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国家职业技能等级认定计算机维修工中级实操试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

第一部分：硬件组装与维护

1.请根据标准流程，独立完成一台符合中级维修工要求的计算机硬件组装，包括主板的正确安装、CPU的安装与散热器固定、内存条的安装、显卡的安装、电源的连接至主板、CPU、显卡及其他扩展槽，并确保所有数据线和电源线连接牢固、规范。考试过程中需注意防静电措施的正确使用。

2.在组装过程中，模拟安装一块500GBSATA硬盘和一块256GBSSD固态硬盘，并连接至主板相应的接口，完成必要的初步设置（如硬盘分区和格式化，可以使用指定工具或标准操作系统工具完成）。

3.组装完成后，进行简单的自检，确认计算机能正常启动进入BIOS/UEFI界面。

第二部分：系统安装与配置

1.使用U盘启动方式，为上一题组装好的计算机安装必威体育精装版版的Windows操作系统（版本号需符合中级要求），过程中需正确进行分区、格式化、系统安装及驱动程序自动安装。

2.安装完成后，进行系统基本配置，包括设置计算机名称、加入指定工作组、配置网络连接（获取IP地址方式自选，如静态或动态）、安装必要的系统更新和常用办公/系统工具软件（如杀毒软件、系统优化工具等）。

3.对安装好的操作系统进行性能优化基本设置，如调整虚拟内存大小、优化启动项等。

第三部分：硬件故障诊断与排除

1.模拟出现以下硬件故障之一，请诊断故障原因，并给出详细的排查步骤和最终解决方案：

*情景A：计算机无法启动，有启动声但显示黑屏，或显示主板信息后无响应。

*情景B：计算机启动后，屏幕显示异常字符或乱码，无法进入操作系统。

*情景C：计算机运行过程中频繁死机或自动重启。

2.在故障排除过程中，需说明使用了哪些诊断工具或方法（如POST自检代码分析、设备管理器检查、BIOS设置查看等），并记录排查思路。

3.排除故障后，确保计算机硬件运行稳定。

第四部分：软件故障诊断与排除

1.模拟出现以下软件故障之一，请诊断故障原因，并给出详细的排查步骤和最终解决方案：

*情景A：操作系统运行缓慢，响应迟钝。

*情景B：特定应用程序无法运行，提示错误信息或崩溃。

*情景C：网络连接不稳定，无法正常上网。

2.在故障排除过程中，需说明使用了哪些软件工具或方法（如任务管理器、资源监视器、事件查看器、系统还原、软件卸载/重装等），并记录排查思路。

3.排除故障后，确保相关软件和系统功能恢复正常。

第五部分：网络故障排查

1.模拟用户反映计算机无法连接到网络，请按照排查顺序，逐步检查并解决此问题。排查范围包括计算机本地网络设置、网络设备（路由器、交换机）状态、网线连接等。

2.需说明检查了哪些项目，使用了哪些命令或工具（如ipconfig,ping,tracert等），并记录排查过程和最终解决方法。

3.确保计算机能够正常访问网络资源。

第六部分：安全与规范操作

1.在整个实操过程中，演示并说明至少三项防静电措施的正确执行方法。

2.操作完成后，按照规范进行工具、线缆的整理和回收，保持工作区域整洁。

3.简述在故障排除过程中如何保护用户数据安全（如备份重要文件、避免误操作导致数据丢失等）。

试卷答案

第一部分：硬件组装与维护

1.答案：按照计算机硬件安装手册和规范流程进行。主要步骤包括：清理机箱内部灰尘-安装主板到机箱-连接I/O挡板-正确安装CPU并涂抹导热硅脂-安装CPU散热器-插入内存条并确保卡扣锁住-连接电源主供电线（24pin）到主板-连接CPU供电线（4/8pin）到主板-连接显卡供电线（6/8pin）到显卡-连接SATA数据线到主板SATA接口，并连接至硬盘和SSD-连接电源风扇-连接机箱前面板线缆（电源灯、硬盘指示灯、重启按钮、电源按钮、前置USB等）-检查所有连接是否牢固、正确-上紧螺丝固定主板和硬盘。

解析思路：硬件组装需遵循“先外后内、先主后辅、先电源后数据”的原则。关键在于熟悉主板接口布局，确保电源线、数据线连接到正确的接口（如SATA口、PCIe供电口），所有螺丝都按规定力矩拧紧，避免短路或松动导致无法开机或运行不稳。防静电措施贯穿始终，如触摸金属物体释放静电、使用防静电手环等。

第二部分：系统安装与配置

1.答案：使用U盘启动计算机-进入BIOS/UEFI设置启动顺序为U盘-保存并退出BIOS-从U盘启动进入Windows安装界面-选择安装语言和键盘布局-选择“自定义：仅安装Windows（高级）”-