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2025年宠物线上平台服务合同协议

鉴于甲方（[服务提供方公司全称]）拥有并运营宠物线上平台（以下简称“平台”），该平台提供各类宠物相关服务；乙方（用户）希望使用甲方提供的平台服务。基于平等、自愿、公平和诚实信用的原则，甲乙双方经友好协商，就乙使用平台服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

甲方同意向乙方提供以下服务（具体服务内容及功能可能随平台更新而调整）：

1.1乙方可浏览平台上的宠物资讯、养护知识、品种介绍等信息。

1.2乙方可注册成为平台用户，创建并管理个人账户。

1.3乙方可利用平台进行宠物用品（包括但不限于食品、玩具、药品、清洁用品、美容器械等）的在线浏览、选择和购买。

1.4乙方可查询平台提供的宠物相关服务信息，如宠物医院预约、宠物美容服务、宠物寄养信息等，并可能进行在线预约或信息撮合。

1.5乙方可加入平台宠物社区，参与讨论，发布与宠物相关的内容。

1.6乙方可使用平台提供的宠物健康数据记录功能，记录宠物的体重、疫苗、驱虫、就诊等健康信息。

1.7乙方可根据其注册信息和使用行为，接收甲方发送的相关通知、服务提醒或营销信息（乙方有权选择退出）。

1.8甲方承诺提供服务的具体时间以平台实际开放时间为准，通常为每日7x24小时可用，部分特定服务（如在线咨询）可能按约定时间提供。

第二条用户注册与账户管理

2.1乙方需提供真实、准确、完整的个人身份信息、联系方式以及所饲养宠物的相关信息（包括但不限于宠物名称、品种、年龄、性别等）以完成平台注册。乙方对所提供信息的真实性、准确性和完整性负责，并保证及时更新。

2.2乙方应创建独立、唯一的用户名和密码，并对自己的账户安全负责。乙方有义务妥善保管账户信息，如因乙方原因导致账户被盗用或产生纠纷，由乙方自行承担责任。

2.3乙方同意根据甲方的提示完成账户信息的更新与完善。

2.4乙方可根据平台规则修改个人资料，但不得修改影响平台正常运营或侵犯他人权益的信息。

2.5乙方申请注销账户时，应提前[具体天数，如：7]天提出申请，甲方将在乙方结清所有应付款项后，按约定方式处理用户数据（部分数据可能根据法律规定保留）。

第三条用户权利与义务

3.1乙方的权利：

3.1.1按照本协议约定及平台规则使用平台提供的服务。

3.1.2获得平台承诺的服务内容，并享受平台可能提供的优惠活动或会员福利。

3.1.3对个人账户信息进行查阅和管理。

3.1.4对平台的服务内容和运营提出意见和建议。

3.1.5在平台规则允许范围内，进行合理的互动和信息发布。

3.2乙方的义务：

3.2.1遵守国家法律法规、社会公德及平台各项规章制度。

3.2.2遵守平台服务协议及各功能模块的使用规范。

3.2.3不得利用平台从事任何违法违规活动，包括但不限于：发布虚假信息、侮辱性言论、骚扰他人、传播计算机病毒、进行网络攻击、侵犯国家、集体、他人合法权益等。

3.2.4保证其所有利用平台服务进行的操作均符合法律法规要求。

3.2.5如发现任何用户或内容违反本协议或相关法律法规，应及时向甲方举报。

3.2.6根据需要及时更新宠物的健康信息、疫苗记录等，确保信息的时效性和准确性。

第四条服务费用与支付方式

4.1平台部分服务免费提供，部分服务需乙方可选付费使用。具体服务项目及收费标准详见平台公示。

4.2付费服务可能包括但不限于：特定增值功能订阅、优先服务、专业咨询、高级商品等。具体价格以平台标示为准。

4.3乙方同意按照平台要求支付相应的服务费用。甲方接受的支付方式包括但不限于支付宝、微信支付、银行转账等。

4.4乙方应在产生服务费用的[具体天数，如：7]日内完成支付。逾期未支付的，甲方有权暂停相关服务，直至乙方付清款项。逾期付款的，甲方除要求乙方立即支付外，还可能按日加收未付金额[具体比例，如：万分之五]的滞纳金。

4.5甲方为乙方提供付费服务产生的收费，将开具相应类型的发票或收据（如乙方有此需求且符合开具条件）。

第五条平台权利与义务

5.1甲方的权利：

5.1.1有权制定和修改平台服务规则及用户协议，并通过平台公告或其他合理方式通知乙方。重大修改应提前[具体天数，如：7]日通知，经乙方确认或用户在合理期限内未提出异议，视为乙方接受。

5.1.2有权对平台上的用户行为、发布内容进行监控、检查、记录，对违反法律法规或本协议的行为进行调查、处理，包括但不限于删除相关内容、暂停或终止相关用户的服务、限制用户功能、追究法律责任等。

5.1.3有权根据业务发展需要，在不影响乙方已购买服务的有效期内的情况下，修改、暂停、终止部分或全部服务，