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2025年接待礼仪真题试卷
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、单项选择题（请将正确选项的代表字母填写在题干后的括号内）
1.在接待工作中，被视为“第一印象”的重要环节是（）。
A.客人落座后奉上茶水
B.主动问候并自我介绍
C.引导客人查看公司宣传册
D.详细询问客人的具体需求
2.正式场合，接待人员的着装应优先选择（）。
A.休闲装，体现个性
B.时尚前卫的服装
C.符合行业规范和公司要求的商务装或制服
D.只要干净整洁即可，颜色不限
3.当客
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