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银行科长跟班学习总结

【篇一：xx分行跟班学习情况汇报】

虚心学习期颐成长

--xx分行跟班学习总结

时光荏苒，转眼已经在xx分行跟班学习了一个月有余，对于这次难得的学习，唯有四个字可以形容我的感受：受益匪浅！在这里我不仅学到了知识，还交到了良师益友。对以后的工作满怀憧憬，有种迫不及待实践一番的感觉，尽快回报领导的关怀、家人的支持。

学习前，我几乎是一张白纸，投行业务也仅仅在文件里面见过，知道是一个高端的前沿业务，未来市场空间广阔。经过这段时间的学习，深刻的感觉到“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，可是不断的学习，我也逐渐有种“学到的越多，不知道的就越多”的感觉。下面就此次跟班学习的情况，向领导进行简要的汇报。

我们从xx分行投行部的部门架构、岗位设置、人员配置开始学起，期间与多个部门进行了座谈，之后进行分工，跟随指定的老师进行业务学习。看似简单的过程，给我带来的却是满满当当的收获，使我明了：

1.职责分明的岗位设置是前提。业务办理效率的高低决定因素有很多，关键因素之一便是岗位职责的设置，一旦职责不清，相互推诿、扯皮、延误业务办理便会成为常态。这一点xx分行已经很好的解决，随着业务的创新，岗位设置逐渐清晰，分工十分明确，员工各司其事，相互之间团队合作。

2.配合默契的团队合作是关键。团队合作的重要性早已深

入人心，当团队合作是出于自觉和自愿时，成员间为了一个共同的目标相互支持，它必将会产生一股强大而且持久的力量。投行业务的特殊性决定了它需要几个部门间的相互配合，从客户的发掘，客户的营销，业务的受理，调查的开展等等一系列的过程都不是单一一个部门能够完成的，这一点xx分行早已发现，十分注重部门间的协调，部门间的关系很默契。

3.有限资源的合理配置是重心。资源的稀缺性决定了必须对它进行合理配置，资金作为银行发展的核心资源，其合理的配置显得尤为重要。同公司部的座谈中，我发现他们对资金的调配就比较合理，“先到先得”、“提前收回部分，先自留再统筹”，这样既保证了有限资金的合理运用，最大化了资金收益，又平衡了各支行间争夺资金的矛盾。

4.权限流程的精细简化是保证。业务的办理离不开权限及流程，精细简化的权限流程不仅能节省业务办理的时间，还能提高客户经理跟单位谈判时的议价能力。现在农行的大多数业务办理是“一个人做，五个人看”，权限不够，流程过长，内部营销耗费的资源和精力已远远大于外部。

另外，xx分行在客户经理考核、客户营销维护等方面也有很多值得我们借鉴的地方，主要如下：

1.客观合理的考核办法。营业部根据客户经理管户情况，进行任务分配和绩效考核，并定期进行考核排名，直接与工资绩效进行挂钩，对客户经理激励作用明显。

2.积极有效的营销方法。通过对各种营销方法的摸索，首

先排除了陌生拜访这个，实践效果很不理想，客户比较反感。经实践，最终得到由老带新、由点带面的方法，即通过存量客户，挖掘增量客户的营销方法。

3.高效有用的维护方法。客户关系维护的重要性不言而喻，除了常用的维护方法，他们还摸索出了分层维护的方法，既实现了高层对接，又密切了下层关系。

4.简单有效的沟通方法。我行业务办理流程历来以“长”著称，后台审核非常严格，为了便于及时将信息反馈给上一级审核人员，针对专一业务，建立了微信群，方便沟通。另外，还建立了对公业务群，便于信息的传播和反馈。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！未来我仍需不断的努力来提高自己各方面的能力，弥补不足，虚心向领导、同事请教，尽最大的努力把技能和业务学的更扎实，期颐成长。

【篇二：银行副科长个人工作总结】

银行副科长个人工作总结

一年来，在分管行领导和陈主任的正确领导下，在全科同志们的积极配合下，我能认真按照行里的各项规章制度要求，对照年初工作目标和计划，扎扎实实的干好本职工作，以“德、能、勤、绩、廉”的标准严格要求自己，约束自己，并顺利完成了全年工作任务。现将工作和学习情况做一简要回报：

一、加强政治、业务学习，坚持用科学理论武装头脑。我是一名行员，但更是一名党员，同时还担任着科室党支部的组织委员和党风

司部经理、对公客户经理、公司银行部、国际业务部、资金资本部、风险管理部全体人员、以及某某没有上班的其他员工听

讲，讲座结合实际，深入浅出，使大家受益非浅。我们还邀请了外汇局专家、外经贸厅专家

就外汇政策知识和外经贸形势举办了讲座。二是开展专业培训。分行各业务主线和管理部门都根据自己的业务特点，选择经验丰富

的内部培训师，精心准备培训课程，举办了一系列专业培训。特别是零售银行部，为进一步

加强贵宾理财服务体系建设，提升零售人员的专业素质和营销技能，分行零售部建立了集中

上岗培训、专业认证和经验交流三线并行的人员培训机制。一是集中上岗培训，分行针对零

售业务基础知识、理财