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2025年美容院员工培训改进合同

甲方（委托方）：[甲方名称]

地址：[甲方地址]

法定代表人/授权代表：[姓名]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

乙方（培训方）：[乙方名称]

地址：[乙方地址]

法定代表人/授权代表：[姓名]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

鉴于甲方希望提升员工专业素养和服务能力，改进美容院整体运营水平，乙方拥有专业的培训资源和经验，愿意提供员工培训服务，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条合同主体与基本信息

本合同由甲方与乙方在[地点]于[日期]签订。甲方为委托方，乙方为培训方。本合同编号为：[合同编号]。

第二条培训目标与内容

2.1本合同旨在通过系统化培训，提升甲方的员工在专业技能、服务流程、产品知识、销售技巧及职业素养等方面的水平，从而提高客户满意度，增强品牌竞争力，改进美容院运营效果。

2.2具体培训内容主要包括：

2.2.1专业技能培训：包括但不限于面部护理技术、身体护理技术、美甲技术、仪器操作规范（如[具体仪器名称]）、必威体育精装版行业技术趋势等。

2.2.2服务流程与沟通技巧培训：包括客户接待与咨询、服务项目推荐与执行、客户关系维护、投诉处理技巧、有效沟通策略等。

2.2.3产品知识培训：包括院线产品及配套产品的成分、功效、使用方法、储存保养及销售要点。

2.2.4销售技巧培训：包括顾问式销售方法、客户需求分析、异议处理、附加销售技巧等。

2.2.5职业素养培训：包括服务意识培养、团队协作精神、仪容仪表规范、卫生知识及职业健康等。

2.2.6相关法律法规培训：包括《消费者权益保护法》等相关美容美发行业法规政策。

第三条培训计划与执行

3.1培训时间：乙方将根据甲方需求，制定详细的培训计划，并提供给甲方确认。主要培训周期为[开始日期]至[结束日期]，具体培训时间安排如下：

[列出各期培训的起止日期和大致时间]

此外，乙方将提供[频率，如每周/每月]的现场指导或线上辅导。

3.2培训地点：培训主要在甲方指定地点[培训地点地址]进行，部分理论课程或特殊项目可安排在乙方场地或线上平台进行。

3.3培训师资：乙方将指派具备[相关资质描述]且经验丰富的专业讲师担任培训任务，讲师名单及简介可应甲方要求提供。

3.4甲方配合义务：

3.4.1指定一名内部联系人，负责与乙方协调培训相关事宜。

3.4.2提供必要的培训场地、设备（如模型、产品、仪器等）及辅助人员。

3.4.3协助组织员工按时参加培训，并维持培训秩序。

3.4.4提供培训前员工的基本情况（如岗位、技能水平等），以便乙方优化培训内容。

3.5乙方执行责任：

3.5.1按照确认的培训计划，提供高质量、专业的培训服务。

3.5.2确保培训内容符合本合同第二条约定的范围和要求。

3.5.3提供与培训内容相关的教材、讲义、操作手册等资料。

3.5.4按时完成培训任务，并配合甲方进行培训效果的评估。

第四条培训对象与人数

4.1本次培训的主要对象为甲方的[列出具体岗位或级别，如：所有一线美容师、新入职员工、管理岗位人员等]。

4.2预计参与培训的总人数为[人数]人，具体名单可在培训前最终确定。

第五条费用与支付方式

5.1本合同项下的培训总费用为人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。该费用包含但不限于讲师费、教材费、场地费、税费等所有与培训相关的费用。

5.2支付方式：甲方同意按以下方式支付培训费用：

5.2.1首期费用人民币[金额]元（大写：[大写金额]），于本合同签订后[天数]日内支付至乙方指定账户。

5.2.2尾期费用人民币[金额]元（大写：[大写金额]），于[具体时间节点，如：所有培训课程结束且甲方确认无异议后]支付至乙方指定账户。

5.3乙方指定收款账户信息如下：

开户行：[银行名称及支行]

账户名称：[乙方账户名]

账号：[银行账号]

5.4甲方逾期支付款项的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[比例]向乙方支付违约金。

第六条考核与评估

6.1乙方在每期培训结束后，应组织进行考核，考核方式包括但不限于理论笔试、实操演示、案例分析、服务模拟等。

6.2考核标准：甲方与乙方将共同制定考核标准，明确各项考核内容的评分细则，合格标准为[具体标准，如：总分达到85分以上]。

6.3乙方应在每期培训结束后[天数]日内向甲方提交培训效果评估报告，报告中应包含培训过程记录、学员考核结果、总体评价及改进建议等内容。

6.4甲方有权对培训后员工的实际工作表现、客户反馈等进行追踪评估，乙方应予以配合。