电器商场考试题目及答案.docVIP

电器商场考试题目及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种电器是利用电流热效应工作的？

A.电视机

B.电熨斗

C.电风扇

D.洗衣机

2.空调的匹数越大，制冷量越？

A.小

B.大

C.不变

D.不确定

3.智能家电主要依靠什么技术实现智能化？

A.机械技术

B.电子技术

C.信息技术

D.电力技术

4.电热水器内胆材质哪种较好？

A.不锈钢

B.塑料

C.陶瓷

D.玻璃

5.微波炉加热食物利用的是？

A.微波

B.红外线

C.紫外线

D.可见光

6.冰箱的制冷原理是？

A.汽化吸热

B.液化放热

C.升华吸热

D.凝华放热

7.以下哪种电器功率较大？

A.台灯

B.手机充电器

C.电水壶

D.耳机

8.洗衣机脱水时利用的是？

A.离心力

B.向心力

C.摩擦力

D.重力

9.电烤箱主要用于？

A.加热

B.制冷

C.烘干

D.照明

10.哪种电池常用于遥控器？

A.锂电池

B.干电池

C.铅酸电池

D.镍氢电池

答案：1.B2.B3.C4.A5.A6.A7.C8.A9.A10.B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下属于厨房电器的有？

A.电磁炉

B.微波炉

C.抽油烟机

D.电饭煲

2.智能家电的特点包括？

A.自动化

B.智能化控制

C.节能环保

D.功能单一

3.空调常见的故障有？

A.不制冷

B.漏水

C.噪音大

D.制热效果好

4.电热水器的安全保护装置有？

A.漏电保护

B.过热保护

C.防干烧保护

D.无保护装置

5.微波炉使用时应注意？

A.不能空烧

B.不能使用金属容器

C.保持通风

D.随意放置

6.冰箱保养需要注意？

A.定期清理

B.避免频繁开关门

C.放置平稳

D.靠墙太近

7.洗衣机使用不当可能导致？

A.衣物缠绕

B.噪音增大

C.电机损坏

D.洗净度高

8.电烤箱使用后需注意？

A.及时断电

B.清理内胆

C.马上放入新食物

D.检查元件

9.以下属于小家电的是？

A.电吹风

B.吸尘器

C.电暖器

D.冰箱

10.选择电器时应考虑？

A.品牌

B.功能

C.价格

D.外观

答案：1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABC5.ABC6.ABC7.ABC8.ABD9.ABC10.ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.所有电器都需要接地线。（）

2.空调温度设置越低越节能。（）

3.智能家电一定比普通家电好。（）

4.电热水器内胆定期清洗可延长使用寿命。（）

5.微波炉可加热封闭容器中的食物。（）

6.冰箱冷冻室温度越低越好。（）

7.洗衣机脱水时可同时放入过多衣物。（）

8.电烤箱烤制食物时可中途打开查看。（）

9.小家电功率小，使用时可不注意安全。（）

10.选择电器功率越大越好。（）

答案：1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.×8.×9.×10.×

简答题（总4题，每题5分）

1.简述空调制冷原理。

答案：空调通过压缩机将制冷剂压缩成高温高压气体，经冷凝器散热后变成高压液体，再经节流阀降压成低温低压液体，进入蒸发器吸收室内热量变成气体，循环往复实现制冷。

2.电热水器如何正确使用？

答案：先注满水再通电，调节合适水温，定期检查维护，使用后关闭电源和进水阀。

3.微波炉加热食物不均匀怎么办？

答案：调整食物位置，中途适当搅拌或翻转食物，选择合适功率和加热时间。

4.简述冰箱除霜方法。

答案：断电后用干毛巾或海绵擦去冰霜，或使用冰箱自带除霜功能，清理排水口防止堵塞。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何提高电器商场顾客满意度？

答案：提供优质售前咨询，确保商品质量，做好售后服务，定期回访顾客，根据反馈改进服务。

2.怎样推广智能家电？

答案：举办体验活动，加强宣传介绍，培训销售人员，推出优惠政策，建立智能场景展示。

3.讨论电器节能的重要性及措施。

答案：节能可降低成本、环保。措施有选节能产品，合理设置参数，及时关闭不用电器，养成节能习惯。

4.如何处理电器商场的库存积压？

答案：打折促销，与供应商协商退货换货，开展以旧换新，与其他商家联合促销，拓展线上销售渠道。