总体工程质量管理控制程序.docxVIP

第1篇

一、概述

总体工程质量管理控制程序是确保工程项目按照预定标准、规范和设计要求完成的一系列管理活动。本程序旨在规范工程项目的质量管理工作，明确质量管理的职责、流程和标准，确保工程质量达到预期目标。

二、适用范围

本程序适用于公司所有工程项目，包括但不限于建筑工程、市政工程、道路桥梁工程、水利工程等。

三、组织架构

1.质量管理委员会：负责制定公司质量方针、目标和政策，监督质量管理体系的有效运行。

2.项目经理：负责项目质量管理工作的组织实施，确保项目质量目标的实现。

3.质量保证部门：负责质量管理体系的建设、实施和监督，提供质量管理的技术支持。

4.施工部门：负责具体施工过程中的质量控制。

5.监理单位：负责对施工过程进行监督，确保工程质量符合相关标准和规范。

四、质量管理体系

1.质量方针：以顾客满意为宗旨，追求卓越，持续改进，确保工程质量。

2.质量目标：实现工程项目零缺陷，顾客满意度达到90%以上。

3.质量管理体系：遵循ISO9001：2015标准，建立和完善质量管理体系。

五、质量管理职责

1.质量管理委员会：

-制定公司质量方针、目标和政策；

-审批重大质量事故的处理方案；

-定期召开质量管理工作会议。

2.项目经理：

-组织实施项目质量管理计划；

-负责项目质量目标的实现；

-定期向质量管理委员会报告项目质量情况。

3.质量保证部门：

-建立和完善质量管理体系；

-制定和实施质量管理制度；

-提供质量管理的技术支持；

-组织质量培训和考核。

4.施工部门：

-严格执行质量管理制度和操作规程；

-对施工过程进行质量控制；

-及时处理质量问题；

-定期向质量保证部门报告施工质量情况。

5.监理单位：

-对施工过程进行监督；

-对工程质量进行验收；

-对质量问题提出整改意见；

-向质量保证部门报告监理情况。

六、质量管理流程

1.项目策划：

-制定项目质量目标；

-编制质量计划；

-明确质量责任。

2.设计管理：

-严格执行设计文件；

-对设计变更进行审核；

-确保设计质量。

3.材料管理：

-选用合格的材料供应商；

-对进场材料进行检验；

-确保材料质量。

4.施工管理：

-严格执行施工方案和操作规程；

-对施工过程进行质量控制；

-及时处理质量问题。

5.验收管理：

-对施工完成部位进行验收；

-对质量问题进行整改；

-确保工程质量。

6.交付管理：

-对工程项目进行交付；

-对交付后的工程质量进行跟踪；

-及时处理用户反馈的质量问题。

七、质量管理措施

1.建立健全质量管理制度：制定和实施质量管理制度，明确质量管理的职责、流程和标准。

2.加强人员培训：定期对员工进行质量意识和技能培训，提高员工的质量意识和操作技能。

3.引入先进技术：采用先进的施工技术和设备，提高施工质量和效率。

4.加强过程控制：对施工过程进行全过程监控，及时发现和解决质量问题。

5.加强质量检验：对材料、半成品、成品进行严格检验，确保工程质量。

6.加强质量考核：对施工部门和监理单位进行质量考核，奖优罚劣。

八、质量事故处理

1.事故报告：发生质量事故时，事故单位应及时向质量保证部门报告。

2.事故调查：质量保证部门组织事故调查组，对事故原因进行调查分析。

3.事故处理：根据事故原因，制定事故处理方案，并进行整改。

4.事故总结：对事故原因进行分析总结，制定预防措施，防止类似事故再次发生。

九、持续改进

1.定期评审：定期对质量管理体系进行评审，确保其持续有效。

2.收集反馈：收集顾客、员工和社会各界的反馈意见，不断改进质量管理体系。

3.持续改进：对发现的问题和不足，及时采取措施进行改进，提高工程质量。

十、附则

本程序自发布之日起实施，原有相关文件与本程序不一致的，以本程序为准。公司各部门应认真贯彻执行本程序，确保工程质量目标的实现。

字数：约2500字

第2篇

一、引言

为确保工程质量达到预期目标，提高工程项目的整体管理水平，保障工程质量和安全，特制定本总体工程质量管理控制程序。本程序适用于公司所有工程项目，旨在规范工程质量管理行为，明确各参与方的责任和义务，确保工程质量符合国家标准和合同要求。

二、适用范围

本程序适用于公司所有工程项目，包括但不限于新建、改建、扩建、维修等工程。

三、组织机构及职责

1.质量管理部

（1）负责制定和修订公司质量管理体系；

（2）负责组织实施本程