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房地产销售人员岗前培训试题及答案

1.房地产市场的核心是（）

A.土地B.房屋C.消费者D.开发商

答案：A

2.以下不属于房地产特性的是（）

A.不可移动性B.保值增值性C.投资性D.同质性

答案：D

3.房地产销售中，最基本的销售技巧是（）

A.介绍产品B.挖掘需求C.促成交易D.客户跟进

答案：A

4.房地产销售人员在与客户沟通时，应避免（）

A.眼神交流B.打断客户说话C.微笑D.倾听客户意见

答案：B

5.房地产项目的卖点是指（）

A.项目的缺点B.项目与其他竞品相比的优势C.项目的基本配置D.

项目的地理位置

答案：B

6.房地产销售中，客户最关心的问题通常是（）

A.价格B.户型C.地段D.以上都是

答案：D

7.当客户对价格提出异议时，销售人员应（）

A.直接降价B.不理会客户异议C.解释价格合理性并强调价值D.

与客户争论

答案：C

8.房地产销售合同的主要内容不包括（）

A.房屋面积B.房屋价格C.物业服务标准D.双方权利义务

答案：C

9.房地产销售人员应具备的基本素质不包括（）

A.良好的沟通能力B.专业的房地产知识C.丰富的销售经验D.超

强的体力

答案：D

10.房地产市场调研的目的是（）

A.了解竞争对手B.掌握市场动态C.为销售策略提供依据D.以上

都是

答案：D

11.房地产销售人员在介绍户型时，应重点介绍（）

A.面积大小B.户型结构C.采光通风D.以上都是

答案：D

12.房地产项目的配套设施包括（）

A.学校B.医院C.商场D.以上都是

答案：D

13.房地产销售中，促成交易的关键是（）

A.满足客户需求B.提供优质服务C.把握成交时机D.以上都是

答案：D

14.房地产销售人员在客户离开后，应（）

A.不再理会B.及时跟进C.等待客户再次联系D.与同事分享客户

信息

答案：B

15.房地产市场的需求主要受（）因素影响。

A.人口B.经济C.政策D.以上都是

答案：D

16.房地产销售中，客户投诉的主要原因是（）

A.产品质量问题B.服务质量问题C.价格问题D.以上都是

答案：D

17.房地产销售人员在处理客户投诉时，应（）

A.推卸责任B.积极解决问题C.拖延时间D.与客户争吵

答案：B

18.房地产项目的推广渠道不包括（）

A.电视广告B.网络营销C.口碑传播D.内部员工推荐

答案：D

19.房地产销售中，团队合作的重要性体现在（）

A.提高工作效率B.分享经验和资源C.增强客户信任D.以上都是

答案：D

20.房地产销售人员应不断学习，提升自己的专业能力，主要是为了（）

A.增加收入B.更好地服务客户C.提升个人地位D.与同事竞争

答案：B

1.房地产销售的流程包括（）

A.客户开发B.客户接待C.产品介绍D.促成交易

答案：ABCD

2.房地产销售人员应掌握的专业知识有（）

A.房地产法律法规B.建筑知识C.市场分析D.销售技巧

答案：ABC

3.房地产项目的定价策略有（）

A.成本加成定价法B.竞争导向定价法C.需求导向定价法D.撇脂

定价法

答案：ABC

4.房地产销售中，与客户建立良好关系的方法有（）

A.提供优质服务B.保持沟通C.关注客户需求D.给予优惠

答案：ABC

5.房地产销售人员在介绍项目时，应重点介绍（）

A.项目优势B.周边配套C.户型特点D.价格走势

答案：ABC

6.房地产市场调研的内容包括（）

A.市场需求B.竞争对手C.政策法规D.消费者行为

答案：ABCD

7.房地产销售合同签订时，应注意（）

A.条款明确B.双方权利义务对等C.合法合规D.及时备案

答案：ABCD

8.房地产销售人员在促成交易时，可以采取的技巧有（）

A.假设成交法B.优惠诱导法C.对比优势法D.直接要求法

答案：ABCD

9.房地产项目的售后服务包括（）

A.房屋维修B.物业服务C.客户回访D.投诉处理

答案：ABCD

10.房地产销售人员应具备的职业素养有（）

A.诚实守信B.勤奋努力C.团队合作D.客户至上

答案：ABCD

1.房地产销售就是简单地把房子卖出去，不需要太多专业知识。（）

答案：×

2.房地产销售人员只要能说会道，就能取得好的销