2025年电子产品维修行业规范合同.docxVIP

2025年电子产品维修行业规范合同

鉴于鉴于甲方（用户）拥有编号为的电子产品（以下简称“设备”），该设备存在故障，甲方希望由乙方（维修商）提供维修服务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规、行业规范，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，达成如下协议：

第一条设备与故障信息

1.1甲方确认其拥有或有权处置所述设备，设备品牌为，型号为，序列号为（如有），购买日期约为年月日。

1.2甲方描述设备的主要故障现象为：。

1.3甲方同意提供与设备故障相关的所有必要资料，并保证所提供资料的真实性。

第二条维修服务内容与范围

2.1乙方同意根据甲方的需求及设备的实际情况，提供上门维修/送修/远程诊断（选择其一或约定）服务。

2.2乙方将首先对设备故障进行诊断。诊断期间，双方约定（选择一项）：乙方提供小时内免费初步诊断；超出约定时间后，诊断费用为元/小时，实际发生时间按小时计算，不足一小时按一小时计。

2.3诊断完成后，乙方应在小时内向甲方提供书面的维修方案和详细的报价单，报价单应列明拟更换零件的品牌、规格、单价，以及人工工时费、检测费等各项费用明细。

2.4甲方有权对乙方的维修方案和报价提出疑问，乙方有义务进行解释说明。甲方确认维修方案和报价后，乙方方可进行维修操作。

2.5维修方式：乙方将采用修复原样进行维修；或更换符合原厂标准/功能兼容的替代零件进行维修。维修完成后，原设备损坏部件由乙方（或按约定处理）。

2.6如需更换零件，乙方应向甲方出示该零件的购买凭证或提供其他价格合理性的证明。

第三条收费标准与支付方式

3.1本合同项下的服务费用（包括但不限于零件费、工时费、检测费等）按照双方确认的报价单执行。

3.2零件费用：按报价单列明价格收取。更换的零件价格应合理，符合市场公允价或原厂价格。

3.3工时费用：按报价单列明标准收取。如维修过程中发现故障超出初始报价范围，需增加工时或更换零件，乙方应再次提供报价，经甲方确认后才能进行操作。

3.4检测费用：对于必要的功能性或兼容性检测，按报价单列明价格收取。

3.5其他费用：如上门费、取件费、运输费等，按报价单或双方另行约定收取。

3.6支付节点：维修费用支付方式为：（选择一项或多项）：维修前预付部分费用；诊断后支付诊断费；维修过程中根据进度支付；维修完成后一次性支付；或保修服务免费。

3.7乙方应在服务完成后向甲方开具合法有效的发票或收据。

第四条维修期限

4.1乙方承诺，在甲方确认维修方案并支付相应费用后，将在日内完成维修（自设备送达乙方或乙方上门开始计时，不包括等待零件的延误时间）。预计维修时间为日。

4.2如因维修难度超出预期、配件市场临时缺货、或发生不可抗力因素导致维修延期，经乙方及时通知甲方并取得甲方书面同意后，维修期限可相应顺延。因延期造成的直接损失，由责任方承担。

第五条隐私保护与数据安全

5.1乙方同意对甲方提供的个人信息以及维修过程中接触到的设备内数据（如有）承担必威体育官网网址义务，不得泄露、篡改或用于合同约定之外的目的。

5.2乙方在维修前应告知甲方可能对设备内数据进行备份或需要清空的必要性，并征得甲方同意。如因乙方原因导致用户数据丢失或损坏，乙方应承担相应赔偿责任。

5.3维修完成后，如涉及用户敏感数据恢复，乙方需确保数据恢复的完整性和安全性，并征得甲方确认。

第六条质量保证与售后服务

6.1乙方保证提供的维修服务及使用的零配件质量符合国家相关标准，能够使设备恢复到正常或约定的使用状态。

6.2本合同项下的维修服务提供为期日的免费保修期，自维修完成、设备交付甲方并经甲方验收合格之日起计算。

6.3保修范围包括：维修过程中更换的零件及其安装质量；维修后因乙方维修工艺直接导致的同类故障。

6.4保修期内，如出现本合同第六条第6.3款所述的故障，乙方应在收到甲方通知后合理时间内（如小时）再次为甲方免费维修。保修期外的维修，甲方愿意支付合理费用由乙方提供服务。

6.5对于保修期内更换的零件，提供额外的保修期，期限为自更换之日起日。

第七条免责条款

7.1甲方对因其使用不当、保管不善、自行拆解、改装或接入非官方电源导致的设备损坏，自行承担责任，乙方不承担维修责任。

7.2因不可抗力（如地震、火灾、战争、政府行为等）导致的设备损坏或维修服务中断，乙方不承担责任，但应及时通知甲方并采取措施减少损失。

7.3乙方已尽到合理检查义务，但设备本身存在难以发现的潜在缺陷或因甲方使用环境特殊导致的故障，乙方不承担责任。

7.4对于因设备本身设计缺陷、不可预见的第三方软件冲突等非乙方维修行为直接导致的故障，乙方在合理范围内不承担责任。

第八条违约责任

8.1若乙方未在约定期限内完成维修（非不可抗力或甲方