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电大《企业运营与发展》考试题库及答案

一、单项选择题

1.企业运营管理的核心目标是（）

A.提高产品质量

B.降低成本

C.满足客户需求，实现企业价值最大化

D.提高生产效率

答案：C

解析：企业运营管理的一切活动都是围绕满足客户需求展开，通过合理配置资源、优化流程等方式，最终实现企业价值最大化。提高产品质量、降低成本和提高生产效率都是实现这一核心目标的具体手段。

2.以下属于企业运营战略层次的是（）

A.公司战略

B.职能战略

C.事业部战略

D.以上都是

答案：D

解析：企业运营战略分为公司战略、事业部战略和职能战略三个层次。公司战略是企业总体的、最高层次的战略，决定企业的发展方向和目标；事业部战略是在公司战略指导下，各个事业部制定的战略；职能战略则是为了支持事业部战略和公司战略，各职能部门制定的战略。

3.生产过程的（）是指生产过程的各个阶段、各个工序在时间上的衔接和结合方式。

A.连续性

B.比例性

C.节奏性

D.平行性

答案：A

解析：生产过程的连续性是指产品在生产过程中始终处于运动状态，不发生或很少发生不必要的停顿和等待时间。比例性是指生产过程各环节的生产能力要保持适当的比例关系；节奏性是指产品在生产过程中按照一定的时间间隔有节奏地投入和产出；平行性是指生产过程的各阶段、各工序可以平行交叉进行。

4.企业选址时需要考虑的经济因素不包括（）

A.劳动力成本

B.原材料供应

C.市场需求

D.气候条件

答案：D

解析：劳动力成本、原材料供应和市场需求都属于经济因素。劳动力成本影响企业的生产成本；原材料供应的稳定性和成本对企业生产至关重要；市场需求则关系到企业产品的销售和利润。而气候条件属于自然因素。

5.以下哪种生产类型的生产效率最高（）

A.单件小批生产

B.成批生产

C.大量大批生产

D.定制生产

答案：C

解析：大量大批生产具有生产专业化程度高、生产过程连续性强、可以采用高效的专用设备和工艺装备等特点，因此生产效率最高。单件小批生产灵活性高，但生产效率低；成批生产介于单件小批生产和大量大批生产之间；定制生产是根据客户的特定需求进行生产，生产效率通常较低。

6.库存管理的基本目标是（）

A.降低库存成本

B.保证生产供应

C.平衡库存成本和供应保障之间的关系

D.提高库存周转率

答案：C

解析：库存管理既要考虑降低库存成本，减少资金占用，又要保证生产和销售的供应，避免缺货损失。因此，其基本目标是平衡库存成本和供应保障之间的关系。降低库存成本和提高库存周转率是库存管理的具体目标；保证生产供应是库存管理的重要任务之一。

7.质量管理中，（）是指对产品质量产生影响的各种因素的综合。

A.质量特性

B.质量环

C.质量因素

D.质量体系

答案：C

解析：质量因素是指对产品质量产生影响的各种因素的综合，包括人员、机器、材料、方法、环境等。质量特性是指产品满足规定需要和潜在需要的特性；质量环是指从识别需要到评定这些需要是否得到满足的各阶段中，影响产品质量的相互作用活动的概念模式；质量体系是指为保证产品、过程或服务质量，满足规定（或潜在）的要求，由组织机构、职责、程序、活动、能力和资源等构成的有机整体。

8.企业市场营销的核心是（）

A.市场调研

B.产品开发

C.销售促进

D.交换

答案：D

解析：市场营销的核心是交换，即通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物品的行为。市场调研是了解市场需求和竞争状况的手段；产品开发是为了满足市场需求；销售促进是促进产品销售的策略。

9.以下哪种定价策略适用于新产品进入市场初期（）

A.渗透定价策略

B.撇脂定价策略

C.满意定价策略

D.成本加成定价策略

答案：B

解析：撇脂定价策略是指在新产品上市初期，把产品的价格定得很高，以便在短期内获取最大利润。这种策略适用于具有独特技术、创新产品且需求弹性较小的新产品。渗透定价策略是将新产品价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率；满意定价策略是介于撇脂定价和渗透定价之间的一种定价策略；成本加成定价策略是按照产品成本加上一定的利润来确定价格。

10.企业人力资源管理的首要环节是（）

A.人员招聘

B.工作分析

C.员工培训

D.绩效管理

答案：B

解析：工作分析是人力资源管理的首要环节，它是对组织中各项工作的内容、责任、工作环境以及任职人员的资格条件等进行系统分析和研究的过程。通过工作分析，可以明确各个岗位的职责和要求，为人员招聘、员工培训、绩效管理等提供依据。人员招聘是根据工作分析的结果选拔合适的人员；员工培训是为了提高员工的技能和素质；绩效管理是对员工工作表现进行评估和反馈。

二、多项选择题