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现代企业管理复习题试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共20分）

1.现代管理理论中，强调人性假设、员工社会需求的是（）。

A.科学管理理论

B.行为科学理论

C.系统管理理论

D.管理科学理论

2.企业制定未来发展方向和目标的规划活动属于管理的（）职能。

A.组织

B.领导

C.控制

D.计划

3.将组织划分为若干纵向层级和部门，各层级权力自上而下传递的组织结构是（）。

A.事业部制结构

B.职能制结构

C.矩阵制结构

D.直线制结构

4.“X理论”认为大多数人天生懒惰，厌恶工作，需要被强制、控制、指挥，这种人性假设对应的管理方式是（）。

A.参与式管理

B.民主式管理

C.权威式管理

D.效率式管理

5.激励员工的基础，通过满足员工生理和安全需求而起到的作用是（）。

A.保健因素

B.激励因素

C.物质激励

D.精神激励

6.企业根据外部环境和自身资源，制定长期战略目标并选择实现路径的过程称为（）。

A.管理决策

B.战略管理

C.运营计划

D.风险评估

7.在组织变革中，企业原有成员对变革产生的抵触情绪和反抗行为被称为（）。

A.组织冲突

B.变革阻力

C.组织发展

D.文化融合

8.指挥统一、权力集中、责任明确的管理原则是由（）提出的。

A.泰勒

B.法约尔

C.马斯洛

D.赫茨伯格

9.企业通过市场调研，分析顾客需求，并开发、生产、销售适销产品的经营活动属于（）。

A.采购管理

B.生产管理

C.人力资源管理

D.市场营销管理

10.为了确保组织目标的实现而进行的监督、检查和纠正偏差的活动是管理的（）职能。

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

二、简答题（每题5分，共25分）

1.简述管理的四大基本职能及其相互关系。

2.简述马斯洛需求层次理论的主要内容。

3.简述影响组织结构设计的因素。

4.简述有效沟通应遵循的基本原则。

5.简述战略管理过程的主要步骤。

三、论述题（每题10分，共20分）

1.论述领导者应具备的基本素质及其对组织效能的影响。

2.结合实际，论述企业如何有效地进行人力资源管理以提升竞争力。

四、案例分析题（15分）

某公司是一家中等规模的生产企业，近年来市场竞争加剧，公司产品销量增长缓慢。公司领导层意识到需要进行战略调整，计划向新的市场领域拓展。然而，这一决策在公司内部引发了较大争议。一部分领导认为应大胆开拓，抓住机遇；另一部分领导则担心风险太大，公司现有资源不足。员工中也存在不少疑虑，担心变革会带来失业或不稳定的收入。公司当前面临组织结构僵化、部门间协调不畅、员工士气不高等问题。请分析该公司在战略转型过程中可能遇到的主要挑战，并提出相应的管理建议。

试卷答案

一、选择题

1.B

2.D

3.B

4.C

5.A

6.B

7.B

8.B

9.D

10.D

二、简答题

1.答案：管理的四大基本职能是计划、组织、领导、控制。

解析思路：此题考察管理学基础知识。需首先列出四大职能，然后阐述各职能的核心内容及其内在联系。计划是确定目标和路径；组织是实现目标的结构和资源安排；领导是引导和激励人员达成目标；控制是确保目标按计划实现并进行纠偏。这四个职能是一个循环往复、相互关联的过程，计划为组织、领导和控制提供方向和标准，组织为计划提供载体和资源，领导激发组织成员为实现计划而努力，控制则检验计划执行效果，并对前三个职能进行反馈和调整。

2.答案：马斯洛需求层次理论将人的需求分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求（归属与爱需求）、尊重需求和自我实现需求。该理论认为，低层次需求得到相对满足后，较高层次的需求才会成为主要的激励因素，且这些需求是逐级上升的。

解析思路：此题考察激励理论。需准确复述马斯洛需求层次理论的五个层次，并说明其核心观点，即需求的层级性和递进性。强调当较低层次的需求（如生理、安全）得到基本满足后，更高层次的需求（如社交、尊重、自我实现）才会引发更强的激励作用。

3.答案：影响组织结构设计的因素主要包括：战略目标与业务活动、规模与成长阶段、技术特点、环境不确定性、人员素