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B2C企业用户生命周期管理中的用户生命周期阶段转化策略优化报告.docx

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    B2C企业用户生命周期管理中的用户生命周期阶段转化策略优化报告模板范文

    一、B2C企业用户生命周期管理概述

    1.1用户生命周期阶段划分

    1.2获取阶段

    1.2.1精准市场定位

    1.2.2有效营销手段

    1.2.3优质产品服务

    1.3激活阶段

    1.3.1个性化推荐

    1.3.2限时优惠

    1.3.3互动营销

    1.4留存阶段

    1.4.1会员体系

    1.4.2个性化服务

    1.4.3用户反馈

    1.5盈利阶段

    1.5.1交叉销售

    1.5.2增值服务

    1.5.3品牌合作

    1.6流失阶段

    1.6.1挽回策略

    1.6.2数据分析

    1.6.3客户关系维护

    二、获取阶段转化策略优

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