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2025国考宁夏民航公安申论贯彻执行高频考点及答案

一、撰写公开信（3题，每题20分）

题目1（20分）：

某航空公司因一架客机在银川河东机场降落时发生轻微颠簸，导致部分乘客不适，引发舆情。假设你是民航宁夏公安管理局宣传科工作人员，需撰写一封公开信，回应社会关切，澄清事实，并承诺改进措施。请撰写公开信内容。

答案1：

致广大旅客的一封公开信

亲爱的旅客朋友们：

近日，我局注意到部分旅客反映某航空公司一架航班在银川河东机场降落时出现轻微颠簸，导致部分乘客身体不适，并引发了网络舆情。对此，民航宁夏公安管理局高度重视，立即开展调查核实，现将有关情况通报如下：

一、事件经过

2025年X月X日，某航空公司CZXXXX航班从北京首都机场起飞，于X时X分抵达银川河东机场。降落过程中，因遭遇突发性气流扰动，飞机出现轻微颠簸，导致部分乘客感到不适。经排查，该航班降落高度和速度均符合民航安全标准，颠簸时长仅为5秒，未对飞机及乘客安全构成任何威胁。

二、调查结果

经调查，此次颠簸系天气原因导致，属于正常飞行风险范畴。航空公司已第一时间向受影响旅客提供医疗救助和心理疏导，并安排后续航班衔接。目前，涉事航班所有乘客均已安全抵达目的地，未发生人员伤亡或财产损失。

三、改进措施

为避免类似事件再次发生，我局将采取以下措施：

1.加强天气监测预警，与气象部门建立联动机制，提前发布气象风险提示；

2.提升机组应急处置能力，定期开展颠簸应对培训；

3.强化旅客安全告知，在航班起飞前播放颠簸应对手册，增强旅客安全意识。

我们始终将旅客安全放在首位，感谢社会各界对民航工作的监督与支持。如有疑问，请通过民航宁夏公安管理局官网或客服热线咨询。

民航宁夏公安管理局

2025年X月X日

题目2（20分）：

宁夏某机场近期发生一起旅客行李丢失事件，引发投诉。假设你是机场公安分局治安科工作人员，需撰写一封公开信，向旅客说明情况，承诺调查处理，并提醒旅客注意行李安全。请撰写公开信内容。

答案2：

致广大旅客的一封公开信

尊敬的旅客朋友们：

近期，我局收到部分旅客反映在宁夏某机场乘坐航班时遭遇行李丢失问题，造成不良影响。对此，机场公安分局高度重视，立即成立专项调查组，现将有关情况通报如下：

一、事件概述

2025年X月X日，某航空公司MUXXXX航班旅客张某称其托运行李在机场中转时丢失。经初步调查，该行李确在机场行李系统内，但未按预定航班运出，系系统故障导致。目前，机场已联系航空公司协助查找，并垫付临时住宿费用。

二、调查进展

1.技术排查：行李系统已全面检修，未发现异常；

2.人工复核：工作人员已调取监控录像，确认行李去向；

3.航空公司协调：已要求航空公司限期处理，并赔偿相关损失。

三、安全提示

为保障旅客行李安全，我局提醒：

1.托运行李时粘贴标签，注明联系方式；

2.中转旅客注意行李交接，核对航班信息；

3.遗失物品及时报备，配合调查取证。

我们承诺，将全力保障旅客合法权益，感谢您的理解与配合。

机场公安分局治安科

2025年X月X日

题目3（20分）：

宁夏某机场因安检流程调整引发旅客不满，导致投诉量激增。假设你是机场公安分局秩序科工作人员，需撰写一封公开信，解释调整原因，回应旅客关切，并提出改进方案。请撰写公开信内容。

答案3：

致广大旅客的一封公开信

亲爱的旅客朋友们：

近期，部分旅客反映因机场安检流程调整导致排队时间延长，引发不满情绪。对此，机场公安分局高度重视，现将情况说明如下：

一、调整原因

为响应国家民航局关于“提升安检效率”的号召，我局于2025年X月X日起优化安检流程，主要措施包括：

1.增加安检通道，由原3条增至5条；

2.推广自助安检设备，分流人工检查压力；

3.加强人员培训，缩短单次安检时长。

二、问题回应

1.排队时间延长系临时现象，目前日均旅客量较此前增加30%，预计下周逐步恢复正常；

2.安检标准未降低，所有旅客仍需通过安全门检测；

3.机场提供休息区服务，配备饮用水和充电设备。

三、改进方案

1.增设临时安检点，优先服务中转旅客；

2.发布实时排队信息，通过APP或广播提示；

3.开展旅客体验活动，收集意见优化流程。

我们理解您的焦虑，将不断改进服务，感谢您的支持。

机场公安分局秩序科

2025年X月X日

二、撰写倡议书（2题，每题25分）

题目4（25分）：

为提升宁夏民航旅客文明出行意识，假设你是民航宁夏公安管理局工作人员，需撰写一份倡议书，号召旅客遵守机场秩序，文明出行。请撰写倡议书内容。

答案4：

致宁夏民航旅客的文明出行倡议书

亲爱的旅客朋友们：

文明出行，从我做起。为营造安全、有序、和谐的机场环境，民航宁夏公安管理局向广大旅客发出倡议：

一、遵守