电影城营运操作手册.pdfVIP

新长江电影城

营运操作手册

运营管理

第一章管理组织构造图

题

经理级

助理级

方V.皮

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上

彳

力

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一般员工年上

第二章岗位责

一、总经理：

1.负责参加制定年度收支预算，领导影院的全方面管理，根据年度计划进行有

效的营销活动控制与策略调整，实现票房及各项收入目的。

2.了解与运营工作有关的法律知识，如：I办议法、消费者权益保护法、广告法、

商标法、劳动法、企业法、税法等有关知识，合理处理影城运营工作中发生

时涉及法律的事件，有效预防影城运营工作中的经济和形象方面的损失。

3.负责影城市场推广计划的审核及监督，有强烈的市场意识及品牌经营意识，

并对市场营销的收效有预测及审计的能力领导影片的票房促销。

4.具有较强的社交能力，同本地的政府机关、企业事业单位、媒体记者、院线

企业、本地电影企业及各同行电影院的工作联络，及时了解同行业的经营情

况，注意搜集其片源、场次、票价政策、广告宣传及市场营销方式、用比同

期的经营收益等信息，为企业的发展提供信息上的监督及帮助。

5.坚持落实企业的经营目的，合理安排影城工作人员的工作范围，在日常工作

中注重服务管理，教育员工从细节入手，为全部顾客提供100%满意的服务。

6.进一步日常管理工作，细致了解影城票房、卖品及电影付产品的经营情况、

各岗位责及工作原则执行的情况。

7.加强放映技术工作管理，对放映设施设备的运转有较全方面的了解，监督技

术经理及时发觉放映设备的事故隐患，处理放映设备的故障问题，杜绝放映

技术事故时发生。

8.掌握影城的财务情况及各项支出情况，不断创新，开拓并建立有效的多种经

营方式，同步合理控制损耗，严格遵守企业各项财务制度。

7.加强同营运各部门的沟通，竭力配合日常营运工作，提倡团队精神，确保影

城日常工作的整体性、一致性。

8.忠于职守、遵纪遵法、洁身好、严以律已，在工作中不做违反企业财务制

度及营运要求的行为，同步注意保守企业机密，保护企业在剧烈的市场竞争

中利益不受损害。

9.完毕市场经理交办的其他工作。

三、行政及人事助理：

1.对外帮助总经理负责影城与关系单位的联络及协调；对内负责员工的绩效考

核、转正、晋升、加薪等有关行政人事工作。

2.帮助总经理安排重大节日或影城举行的重大活动，对政府领导、各职能部门

（尤其是人事管理部门）等进行拜访，保持与上述主要人员的联络，以利于

影城市场开拓及日常各项工作的顺利进行。

3.通晓各类平面设计制作软件的操作，在平时注重积累电影素材，筹划并设计

出具有电影元素、符合影城品牌形象的各类宣传方案及宣传资料，协且影城

的市场推广工作。

4.熟悉国家劳动法的有关要求，尤其注重搜集地方政府有关劳感人事管理的最

新信息，用以不断完善影城的人事管理制度。

5.在总经理的监督下，组织招募与保存合格的员工、维修人员及放映员，做好

影城人员的管理，着重协调影城内部多种人事关系、加强团队建设，增强企

业的