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新长江电影城
营运操作手册
运营管理
第一章管理组织构造图
题
经理级
助理级
方V.皮
央
上
彳
力
£
一般员工年上
第二章岗位责
一、总经理:
1.负责参加制定年度收支预算,领导影院的全方面管理,根据年度计划进行有
效的营销活动控制与策略调整,实现票房及各项收入目的。
2.了解与运营工作有关的法律知识,如:I办议法、消费者权益保护法、广告法、
商标法、劳动法、企业法、税法等有关知识,合理处理影城运营工作中发生
时涉及法律的事件,有效预防影城运营工作中的经济和形象方面的损失。
3.负责影城市场推广计划的审核及监督,有强烈的市场意识及品牌经营意识,
并对市场营销的收效有预测及审计的能力领导影片的票房促销。
4.具有较强的社交能力,同本地的政府机关、企业事业单位、媒体记者、院线
企业、本地电影企业及各同行电影院的工作联络,及时了解同行业的经营情
况,注意搜集其片源、场次、票价政策、广告宣传及市场营销方式、用比同
期的经营收益等信息,为企业的发展提供信息上的监督及帮助。
5.坚持落实企业的经营目的,合理安排影城工作人员的工作范围,在日常工作
中注重服务管理,教育员工从细节入手,为全部顾客提供100%满意的服务。
6.进一步日常管理工作,细致了解影城票房、卖品及电影付产品的经营情况、
各岗位责及工作原则执行的情况。
7.加强放映技术工作管理,对放映设施设备的运转有较全方面的了解,监督技
术经理及时发觉放映设备的事故隐患,处理放映设备的故障问题,杜绝放映
技术事故时发生。
8.掌握影城的财务情况及各项支出情况,不断创新,开拓并建立有效的多种经
营方式,同步合理控制损耗,严格遵守企业各项财务制度。
7.加强同营运各部门的沟通,竭力配合日常营运工作,提倡团队精神,确保影
城日常工作的整体性、一致性。
8.忠于职守、遵纪遵法、洁身好、严以律已,在工作中不做违反企业财务制
度及营运要求的行为,同步注意保守企业机密,保护企业在剧烈的市场竞争
中利益不受损害。
9.完毕市场经理交办的其他工作。
三、行政及人事助理:
1.对外帮助总经理负责影城与关系单位的联络及协调;对内负责员工的绩效考
核、转正、晋升、加薪等有关行政人事工作。
2.帮助总经理安排重大节日或影城举行的重大活动,对政府领导、各职能部门
(尤其是人事管理部门)等进行拜访,保持与上述主要人员的联络,以利于
影城市场开拓及日常各项工作的顺利进行。
3.通晓各类平面设计制作软件的操作,在平时注重积累电影素材,筹划并设计
出具有电影元素、符合影城品牌形象的各类宣传方案及宣传资料,协且影城
的市场推广工作。
4.熟悉国家劳动法的有关要求,尤其注重搜集地方政府有关劳感人事管理的最
新信息,用以不断完善影城的人事管理制度。
5.在总经理的监督下,组织招募与保存合格的员工、维修人员及放映员,做好
影城人员的管理,着重协调影城内部多种人事关系、加强团队建设,增强企
业的
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