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单项选择题（每题2分，共10题）

1.网格员的主要职责不包括以下哪项？

A.采集信息

B.解决纠纷

C.组织大型活动

D.巡查走访

2.社区居民信息采集的重点不包括？

A.家庭成员情况

B.兴趣爱好

C.违法犯罪记录

D.健康状况

3.以下哪种情况不属于网格员应上报的安全隐患？

A.电线老化

B.消防通道堵塞

C.邻居吵架

D.电梯故障

4.网格员与居民沟通的主要方式不包括？

A.上门走访

B.电话沟通

C.网络聊天

D.会议通知

5.社区环境整治工作不涉及？

A.清理垃圾

B.绿化维护

C.房屋装修

D.道路修缮

6.以下不属于社区常见矛盾纠纷的是？

A.邻里噪音纠纷

B.物业纠纷

C.国家领土争端

D.家庭矛盾

7.网格员在协助处理突发事件时，首先应？

A.自行处理

B.报告上级

C.通知家属

D.疏散群众

8.社区治安巡逻的重点区域不包括？

A.学校周边

B.公园

C.银行

D.自己家中

9.网格员对社区孤寡老人的关怀方式不包括？

A.定期探望

B.提供生活物资

C.安排工作

D.关心健康

10.社区文化活动组织不包括？

A.文艺演出

B.体育比赛

C.学术讲座

D.企业商务洽谈

答案：CCCDCCBDCD

多项选择题（每题2分，共10题）

1.网格员需要掌握的信息有？

A.人口信息

B.房屋信息

C.安全隐患信息

D.社区设施信息

2.社区矛盾纠纷调解的方法有？

A.倾听诉求

B.公平公正处理

C.依法依规调解

D.拖延不管

3.社区安全宣传的内容包括？

A.消防安全知识

B.交通安全知识

C.用电安全知识

D.网络安全知识

4.网格员在社区环境卫生管理中可做的工作有？

A.督促清理垃圾

B.检查卫生死角

C.组织大扫除

D.将垃圾随意丢弃

5.社区组织志愿服务活动可包括？

A.关爱孤寡老人

B.环保宣传

C.义务巡逻

D.破坏公共设施

6.网格员协助社区开展的人口普查工作要点有？

A.准确登记信息

B.确保数据真实

C.及时上报数据

D.随意编造数据

7.社区治安防控的措施有？

A.安装监控设备

B.加强巡逻力度

C.建立门禁系统

D.开放社区随意进出

8.网格员在社区文化建设方面可推动的活动有？

A.读书分享会

B.亲子活动

C.节日庆祝活动

D.打架斗殴活动

9.社区公共设施维护工作包含？

A.路灯维修

B.健身器材检查

C.道路修补

D.随意损坏设施

10.网格员与社区物业合作的事项有？

A.环境卫生管理

B.安全隐患排查

C.设施维修协调

D.互相推诿责任

答案：ABCD、ABC、ABC、ABC、ABC、ABC、ABC、ABC、ABC、ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.网格员只需负责自己区域内的事，不用与其他区域网格员交流。（）

2.居民反映的所有问题，网格员都要立即解决。（）

3.社区文化活动可有可无，对居民生活影响不大。（）

4.安全隐患排查只需定期进行，不用随时关注。（）

5.网格员在社区工作中不需要遵守法律法规。（）

6.社区环境整治工作只是环卫人员的事，网格员不用参与。（）

7.与居民沟通时，网格员可以态度不好。（）

8.社区组织的活动居民必须参加，不参加要受罚。（）

9.网格员发现违法犯罪行为应及时制止并上报。（）

10.社区公共设施损坏了不用及时维修，反正不影响使用。（）

答案：××××××××√×

简答题（总4题，每题5分）

1.简述网格员采集社区信息的主要内容。

答：包括人口信息、房屋信息、安全隐患信息、社区设施信息等居民基本情况及社区相关情况。

2.网格员如何协助社区进行矛盾纠纷调解？

答：倾听诉求，公平公正依法依规处理，促进双方沟通协商解决问题。

3.说说网格员在社区安全宣传方面的工作重点。

答：宣传消防安全、交通安全、用电安全等知识，提高居民安全意识。

4.简述网格员在社区环境卫生管理中的职责。

答：督促清理垃圾，检查卫生死角，组织大扫除等，维护社区环境整洁。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何提高网格员与居民的沟通效果？

答：主动热情，耐心倾听，及时反馈，采用合适沟通方式，增进彼此信任理解。

2怎样有效组织社区文化活动吸引更多居民参与？

答：了解居民兴趣，丰富活动形式内容，提前宣传，合理安排时间场地。

3.探讨网格员在社区治安防控中的作用及提升措施。

答：作用是排查隐患、协助巡逻等；提升措施有加强培训、利用科技手段等。