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网格员问答考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种情况不属于网格员职责范围？

A.调解邻里纠纷

B.办理居民身份证

C.排查安全隐患

D.宣传政策法规

2.网格员日常巡查主要靠什么方式？

A.电话沟通

B.实地走访

C.网络查询

D.会议汇报

3.发现小区路灯损坏，网格员应首先？

A.自行维修

B.向上级汇报

C.拍照留存

D.不管不问

4.社区组织活动，网格员的任务是？

A.主导活动流程

B.参与组织协调

C.拒绝参加

D.只负责通知

5.居民反映下水道堵塞，网格员接下来应？

A.自己去疏通

B.联系物业处理

C.记录后就不管

D.找居委会主任

6.网格员对新入住居民要做什么？

A.收取费用

B.登记基本信息

C.安排住房

D.检查身份

7.宣传垃圾分类知识，网格员应重点针对？

A.老年人

B.儿童

C.全体居民

D.年轻人

8.遇到突发事件，网格员第一步是？

A.冲上去解决

B.拨打110

C.向上级报告

D.拍照发朋友圈

9.网格员协助开展的人口普查工作属于？

A.常规任务

B.临时任务

C.不重要任务

D.一次性任务

10.与居民沟通时，网格员应保持？

A.傲慢态度

B.敷衍态度

C.热情耐心态度

D.无所谓态度

答案：1.B2.B3.B4.B5.B6.B7.C8.C9.B10.C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.网格员的工作内容包括？

A.治安巡逻

B.环保宣传

C.统计人口信息

D.组织文艺演出

2.以下属于网格员应掌握的信息有？

A.居民家庭情况

B.社区周边店铺信息

C.小区公共设施位置

D.其他社区的情况

3.网格员在调解纠纷时可采取的方法有？

A.倾听双方诉求

B.讲道理摆事实

C.请第三方介入

D.强制要求一方让步

4.社区消防安全检查，网格员要检查？

A.消防设施是否完好

B.疏散通道是否畅通

C.电线是否老化

D.居民是否会用灭火器

5.网格员在宣传工作中可利用的渠道有？

A.社区公告栏

B.居民微信群

C.上门宣传

D.电视广告

6.发现流浪动物，网格员应？

A.联系动物救助机构

B.自行捕捉

C.通知社区居民注意

D.驱赶至其他地方

7.协助社区做好环境卫生工作，网格员要做？

A.督促垃圾清理

B.制止乱倒垃圾行为

C.检查卫生死角

D.清扫道路

8.网格员在人口动态管理方面要关注？

A.新生儿出生

B.人员迁入迁出

C.居民就业情况

D.老年人健康状况

9.组织社区志愿者活动，网格员的工作有？

A.招募志愿者

B.安排活动内容

C.保障活动安全

D.评估活动效果

10.与上级沟通时，网格员需要？

A.及时汇报工作进展

B.准确传达居民需求

C.接受工作安排

D.隐瞒工作失误

答案：1.ABC2.ABC3.ABC4.ABC5.ABC6.AC7.ABC8.AB9.ABCD10.ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.网格员可以随意进入居民家中检查。（）

2.网格员只需完成上级布置任务，不用主动发现问题。（）

3.居民提出的所有要求，网格员都要马上满足。（）

4.网格员不需要学习新知识和技能。（）

5.社区举办活动，网格员不用参与组织。（）

6.发现安全隐患，网格员应立即处理。（）

7.网格员与居民沟通可以态度不好。（）

8.人口普查工作网格员只需配合，不用深入。（）

9.环保宣传工作网格员没必要重视。（）

10.网格员应定期对自己工作进行总结反思。（）

答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.√

简答题（总4题，每题5分）

1.简述网格员日常巡查重点关注哪些方面？

答：重点关注安全隐患、环境卫生、基础设施、人员动态等，如消防设施、垃圾堆放、路灯等，还有新迁入或迁出人员。

2.网格员如何做好居民信息收集工作？

答：通过上门走访、电话询问、社区活动等方式，全面了解居民家庭情况、就业、健康等信息，及时更新记录。

3.遇到居民不配合工作，网格员该怎么办？

答：耐心沟通，了解其顾虑，解释工作目的和意义，争取理解，必要时请社区其他人员协助或向上级汇报。

4.说说网格员在社区治安防范方面的工作有哪些？

答：加强巡逻，排查治安隐患，宣传安全知识，提醒居民注意防范，发现可疑情况及时报告。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何提高网格员在居民中的知晓