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2025国考青岛邮政管理局申论归纳概括必刷题及答案

第一部分：归纳概括题（共5题，每题10分，满分50分）

题目1（5分）：

阅读以下材料，概括青岛邮政管理局在推动农村寄递物流体系建设中面临的突出问题。

材料：

“近年来，青岛邮政管理局积极探索农村寄递物流体系建设，取得一定成效。但在实际操作中，仍存在诸多问题。部分偏远村庄因地理位置特殊，快递网点覆盖不足，村民取件需绕行数十公里。同时，快递车辆老旧，运输效率低下，夏季高温、冬季雨雪天气更加剧了配送难度。此外，部分快递企业为降低成本，采用兼职人员配送，服务质量参差不齐。此外，农村地区网络基础设施建设滞后，5G信号覆盖不足，制约了智能快递柜等新技术的推广应用。”

要求：

（1）准确、全面概括问题；

（2）条理清晰，语言简练。

题目2（10分）：

阅读以下材料，归纳青岛邮政管理局在优化快递服务中采取的主要措施，并按重要性排序。

材料：

“为提升快递服务效能，青岛邮政管理局采取多项措施。一是加强网点建设，在人口密集的农村地区增设快递驿站，并与便利店合作，实现‘快递进村’‘快件不出村’。二是推广智能快递柜，针对山区用户，采用‘邮快合作’模式，由邮政EMS提供主件配送，第三方快递补充派送。三是联合交警部门，优化快递车辆通行权限，减少拥堵。四是开展从业人员培训，提升服务意识，推行‘首问负责制’。五是利用大数据分析用户需求，动态调整配送路线，提高时效性。”

要求：

（1）归纳措施要点；

（2）按重要性排序并说明理由；

（3）语言流畅，逻辑清晰。

题目3（10分）：

阅读以下材料，概括青岛邮政管理局在绿色寄递方面存在的不足，并提出改进建议。

材料：

“青岛邮政管理局虽倡导绿色寄递，但实际执行中仍存在问题。部分快递企业为节省成本，使用不可降解的塑料包装，垃圾回收体系不完善。农村地区环保意识薄弱，寄件时随意丢弃包装材料现象普遍。此外，邮政车辆多为燃油车，新能源车推广缓慢。环保部门反映，快递包装废弃物已成为农村垃圾处理的重点难点。同时，缺乏有效的激励机制，企业转型意愿不强。”

要求：

（1）概括不足之处；

（2）提出具体改进建议；

（3）分条作答，条理清晰。

题目4（10分）：

阅读以下材料，归纳青岛邮政管理局在服务老年人群体中遇到的主要障碍，并提出针对性对策。

材料：

“青岛邮政管理局在服务老年人群体时，面临诸多挑战。一是部分老年人对智能设备操作不熟练，快递柜使用率低。二是社区工作人员反映，老年人多选择线下代收点，但部分网点因人手不足，服务效率不高。三是快递企业为压缩成本，减少对老年人寄件的关注，导致‘最后一公里’服务缺失。四是农村地区老年人居住分散，上门配送成本高，部分企业采取‘集中收发’模式，但老年人需提前数日预约，灵活性差。”

要求：

（1）归纳主要障碍；

（2）提出针对性对策；

（3）语言精练，建议可行。

题目5（10分）：

阅读以下材料，概括青岛邮政管理局在疫情期间寄递服务保障方面的工作亮点，并指出可改进之处。

材料：

“疫情期间，青岛邮政管理局积极保障寄递服务。一是建立‘无接触’配送机制，推广电子面单，减少人员接触。二是增派一线人员，确保重点物资（如防疫用品、生鲜食品）配送时效。三是与社区联动，对高风险地区用户提供上门服务。四是加强网点防疫消杀，配备口罩、消毒液等物资。五是开通疫情期间寄件绿色通道，简化流程。但部分企业反映，疫情期间人力短缺，导致配送延迟；农村地区因交通管制，部分山区用户取件困难。”

要求：

（1）概括工作亮点；

（2）指出可改进之处；

（3）分条作答，逻辑清晰。

第二部分：答案及解析

答案1（5分）：

问题：

1.偏远村庄快递网点覆盖不足；

2.快递车辆老旧，运输效率低；

3.兼职人员配送，服务质量参差不齐；

4.农村网络基础设施滞后，制约新技术推广。

解析：

材料中明确指出“网点覆盖不足”“车辆老旧”“兼职人员配送”“网络基础设施滞后”等问题，需准确提炼并分条概括。

答案2（10分）：

措施及排序：

1.增设网点（最重要）：在人口密集区增设驿站，与便利店合作，解决“快递进村”难题；

2.推广智能快递柜：与第三方合作补充派送，解决山区用户取件不便；

3.优化配送权限：联合交警减少拥堵，提升时效；

4.加强培训：推行“首问负责制”，提升服务意识；

5.大数据分析配送路线：动态调整，提高效率（重要性相对较低）。

理由：

增设网点直接解决覆盖问题，最关键；智能快递柜是补充方案；其他措施是辅助手段。

答案3（10分）：

不足之处：

1.塑料包装使用率高，回收体系不完善；

2.农村环保意识薄弱，随意丢弃现象普遍；

3.新能源车推广缓慢；

4.缺乏激励机制，企业转型意愿不强。

改进建议：

1.强制使用可降解