酒店应急预案成员(3篇).docxVIP

第1篇

一、前言

为确保酒店在突发事件发生时能够迅速、有效地应对，保障酒店员工、宾客的生命财产安全，提高酒店整体应急管理水平，特制定本应急预案。以下为本酒店应急预案成员名单及职责分工。

二、应急预案成员名单

1.应急预案总指挥：酒店总经理

2.应急预案副总指挥：酒店副总经理

3.应急预案成员：各部门负责人及关键岗位员工

三、应急预案成员职责分工

1.应急预案总指挥职责：

（1）负责组织、协调、指挥应急工作，确保应急预案的顺利实施；

（2）负责向上级部门报告突发事件情况，接受上级部门的指导和协调；

（3）负责对应急工作的总结和评估，提出改进措施。

2.应急预案副总指挥职责：

（1）协助应急预案总指挥开展应急工作；

（2）负责组织应急演练，提高员工应急能力；

（3）负责协调各部门之间的应急工作，确保应急工作高效有序；

（4）负责对应急物资的储备和调配。

3.应急预案成员职责：

（1）各部门负责人：

a.负责本部门应急工作的组织实施；

b.负责本部门员工的应急培训和演练；

c.负责本部门应急物资的储备和调配；

d.负责本部门突发事件信息的收集和上报。

（2）关键岗位员工：

a.负责按照应急预案要求，执行应急工作；

b.负责突发事件信息的上报；

c.负责协助应急指挥部开展应急工作。

四、应急工作流程

1.突发事件发生时，各部门负责人应立即组织员工按照应急预案要求，开展应急工作；

2.各部门负责人应将突发事件信息及时上报应急指挥部；

3.应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，组织相关部门开展应急工作；

4.应急指挥部负责协调各部门之间的应急工作，确保应急工作高效有序；

5.应急工作结束后，应急指挥部负责对应急工作进行总结和评估，提出改进措施。

五、总结

本酒店应急预案成员名单及职责分工的制定，旨在提高酒店应急管理水平，确保在突发事件发生时，酒店能够迅速、有效地应对，保障员工、宾客的生命财产安全。各部门负责人及关键岗位员工应认真履行职责，确保应急预案的顺利实施。

第2篇

一、前言

为确保酒店在突发事件发生时能够迅速、有效地应对，降低损失，保障宾客和员工的生命财产安全，特制定本应急预案。以下为酒店应急预案成员名单及其职责。

二、应急预案成员名单

1.应急预案组长：张伟（总经理）

2.副组长：李明（副总经理）

3.成员：

（1）安全部：王强（安全总监）、赵磊（安全主管）、刘洋（安全员）

（2）客房部：陈静（客房部经理）、李娜（客房主管）

（3）前厅部：张晓（前厅部经理）、王丽（前厅主管）

（4）餐饮部：陈鹏（餐饮部经理）、李婷（餐饮主管）

（5）工程部：刘刚（工程部经理）、张勇（工程主管）

（6）财务部：赵敏（财务部经理）、李芳（财务主管）

（7）人力资源部：刘强（人力资源部经理）、王芳（人力资源主管）

（8）行政部：陈伟（行政部经理）、李娜（行政主管）

（9）客服部：张磊（客服部经理）、王娜（客服主管）

三、应急预案成员职责

1.应急预案组长：

（1）负责组织、协调、指挥应急工作；

（2）及时向上级汇报应急情况；

（3）根据应急情况，调整应急预案成员职责。

2.副组长：

（1）协助组长开展应急工作；

（2）负责应急物资的调配；

（3）负责应急信息的收集和上报。

3.安全部：

（1）负责现场安全警戒，确保人员安全；

（2）负责火灾、爆炸等事故的初期处置；

（3）负责应急疏散的组织和指挥。

4.客房部：

（1）负责客房的安全检查，确保宾客人身安全；

（2）负责客房的应急疏散；

（3）负责客房的物资调配。

5.前厅部：

（1）负责接待宾客，提供应急服务；

（2）负责应急信息的传递和上报；

（3）负责应急物资的调配。

6.餐饮部：

（1）负责餐饮服务的安全；

（2）负责餐饮区域的应急疏散；

（3）负责餐饮物资的调配。

7.工程部：

（1）负责工程设施的安全检查和维修；

（2）负责应急设施的安装和调试；

（3）负责应急物资的调配。

8.财务部：

（1）负责应急资金的调配；

（2）负责应急物资的采购；

（3）负责应急费用的核算。

9.人力资源部：

（1）负责应急人员的调配；

（2）负责应急培训；

（3）负责应急信息的传递和上报。

10.行政部：

（1）负责应急物资的采购和调配；

（2）负责应急设施的安装和调试；

（3）负责应急信息的传递和上报。

11.客服部：

（1）负责应急信息的收集和上