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2025国考上海市社会保障岗位申论必刷题及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目（15分）：

某市近期在推进社会保障经办服务数字化转型过程中，收集到市民关于服务效率、信息透明度、个性化需求等方面的意见建议。请根据以下材料，归纳整理市民反映的主要问题及建议，篇幅不超过300字。

材料：

市民A：“线上申请流程太复杂，需要反复填写信息，希望简化操作。”

市民B：“医保报销政策更新不及时，App里找不到必威体育精装版信息，建议加强宣传。”

市民C：“社区养老服务中心预约难，老人操作智能设备有困难，希望增加人工服务。”

市民D：“失业保险申领材料要求过多，建议简化审核流程，提高效率。”

市民E：“希望社保服务能结合个人健康数据，提供更精准的养老建议，但担心隐私泄露。”

答案（15分）：

市民反映的主要问题及建议如下：

1.线上服务不便：申请流程复杂、信息重复填写，建议简化操作。

2.政策信息滞后：医保报销政策更新不及时，建议加强App信息维护与宣传。

3.老年人服务不足：社区养老预约难、智能设备操作困难，建议增加人工服务。

4.失业保险繁琐：申领材料要求多，建议简化审核流程。

5.个性化服务需求：希望结合健康数据提供精准养老建议，但担心隐私泄露，建议明确数据安全措施。

解析：

本题考查概括归纳能力，需紧扣材料核心问题，分点表述，避免冗余。市民反馈集中在数字化服务体验、政策透明度、老年群体支持及隐私保护四方面，答案需全面覆盖。

2.题目（15分）：

上海市某区在推行“长期护理保险制度”过程中，通过座谈会、问卷调查等形式收集到部分居民和机构的意见。请根据以下材料，概括居民和机构反映的主要问题及改进方向，篇幅不超过300字。

材料：

居民甲：“护理服务价格偏高，普通家庭负担重，希望政府提高补贴标准。”

居民乙：“社区日间照料中心床位不足，午间无人看护，建议增加服务供给。”

护理机构A：“护理员招聘难，流失率高，待遇低导致人员不稳定。”

护理机构B：“与医院衔接不畅，部分失能老人转介流程复杂，影响服务效率。”

居民丙：“护理评估标准不统一，导致服务碎片化，希望加强统筹协调。”

答案（15分）：

居民和机构反映的主要问题及改进方向如下：

1.居民负担问题：护理服务价格高，建议提高政府补贴标准。

2.服务供给不足：社区日间照料床位少、午间看护缺失，需增加资源投入。

3.护理员队伍问题：招聘难、流失率高，建议提高待遇、完善培训体系。

4.跨机构衔接问题：医院与护理机构转介流程复杂，需优化协同机制。

5.评估标准问题：评估标准不统一导致服务碎片化，建议加强统筹协调。

解析：

本题需区分居民和机构诉求，居民侧重经济负担与服务可及性，机构聚焦人员短缺与流程效率。答案需分条列明问题并提出合理改进方向。

3.题目（15分）：

上海市人社局在调研中发现，部分企业因“灵活就业人员社保缴费”政策执行不到位，导致参保率低、管理混乱。请根据以下材料，归纳企业反映的主要困难及政策建议，篇幅不超过300字。

材料：

企业A：“灵活用工人员流动性大，每次用工都要办理社保登记，行政成本高。”

企业B：“社保缴费基数上下限不合理，部分人缴费意愿低，建议动态调整。”

企业C：“政策宣传不到位，财务人员对缴费流程不熟悉，导致漏报、错报。”

企业D：“对灵活就业人员服务缺乏针对性，如职业培训、失业保障等缺失。”

企业E：“担心参保后增加用工成本，希望政府提供税收优惠或补贴。”

答案（15分）：

企业反映的主要困难及政策建议如下：

1.参保流程繁琐：灵活用工人员流动性大，建议简化登记手续。

2.缴费基数问题：现行上下限不合理，建议动态调整以降低企业负担。

3.政策宣传不足：财务人员对流程不熟悉，需加强培训与指导。

4.服务缺失：缺乏职业培训、失业保障等配套服务，建议完善政策体系。

5.成本顾虑：企业担心增加用工成本，建议提供税收优惠或补贴激励。

解析：

本题聚焦企业角度，问题集中在行政效率、经济负担、政策认知及配套服务四方面。答案需体现企业诉求并提出可行性建议。

二、综合分析题（共2题，每题20分）

1.题目（20分）：

近年来，上海市探索“社保+健康”融合服务模式，但部分市民反映服务碎片化、数据不互通。请结合以下材料，分析该模式面临的主要挑战，并提出优化建议。

材料：

市民A：“医保报销与体检数据未打通，重复检查现象严重。”

市民B：“社区慢性病管理仅靠纸质记录，缺乏数字化支撑，信息更新不及时。”

专家观点：“社保系统与健康档案分离，导致服务协同不足，需打破数据壁垒。”

政府文件：“计划推进医保支付方式改革，但医疗机构配合度不高。”

市民C：“希望社保App能集成健康咨询、预约挂号等功能，但开发