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管理至简

—读亨利.明茨伯格《管理至简》徐东强2018–06-101

以实践为根基实现简单、自然、有效的管理。成功的管理者并非完美——我们都不是完人，但他们所有的缺点在管理的特定情况下却都不是致命的。管理不是靠别人教会的——不是靠教授、专家，而是逐步发展起来的。——亨利.明茨伯格2

穿越迷思去管理：什么是管理，什么不是管理管理什么不是管理管理不是科学科学是通过研究来产生系统的知识。管理不是专业专业知识可以通过脱离实践环境的过程来学习。什么是管理管理是科学、艺术和技能的系统组合管理通过运用科学的知识和艺术的思考，在实践中获得经验和技能。管理是一种实践的过程管理只能通过根植于实践过程的经验才能学会。3

领导者与管理者的区别领导者VS管理者领导者领导者的工作核心在于带队伍。领导者关键在于“做对的事”，应对外部环境的变化。管理者管理者的工作核心在于完成任务。管理者的关键在于“用正确的方法做事”，应对复杂的形势。4

管理者的工作管理者管理者的工作方式管理者大部分是通过别人的工作绩效来完成工作；管理者必须能够激发别人的最佳状况，这样他们才能更好地决策和行动。管理者的工作内容管理者管理的内容不仅仅是变化，而且要关注稳定的内容。管理者的绩效取决于如何学习特有的思考方式，以便有效地解决问题。5

坚持不懈地管理管理者的二面性流行观点管理者善于思考，是系统的规划者；现实情况管理者工作节凑紧张；管理工作具有简洁、多样化、碎片化的特征；管理者具有很强的行动力；6

管理者的工作特点（1）管理者的工作特点节凑管理是份永远需要全神贯注的工作，管理者永远无法享受自由，忘掉工作；干扰重大变化似乎都没有固定的模式，管理者必须做好准备，快速频繁地调整自己的情绪以应对不同的局面。行动管理者喜爱移动、变化、流动的活动，因为这些活动都是明确的、现实和非常规的工作。软交流传统观点认为管理者依赖正规的信息渠道，但管理者往往都非常喜爱非正式的软交流渠道，特别是电话、会议或邮件。7

管理者的工作特点（2）管理者的工作特点管理者的工作关系是多元化的管理者的工作关系要面对工作中的同事、合伙人和上下级关系；管理者的位置是沙漏的颈部管理者的工作职位介于外部社会联系网络与被管理的内部组织之间的连接点；管理工作需要控制管理者的工作需要从内到外的控制，由于他们必须履行义务，他们需要学会将其他义务转化为对自己有益的工作条件；管理工作需要自我赋能成功的管理者为自己赋予一定的职责，并利用其他的职责；他们的成功不一定来自拥有最大程度的自由，而是来自巧妙地运用了自己所确定的自由度。8

管理者VS专家管理者VS专家专家专家是对越来越少的事情懂得越来愈多，直到最后他无所不知。管理者管理者是对越来越多的事物了解的越来越少，直到最后他对所有的事情一无所知。9

互联网与管理互联网与管理互联网加快了管理工作节凑，同时也增加了对管理工作的干扰；互联网加强了社交网络化，同时也削弱了组织内部和组织外部的社会群体性。互联网使得管理界的大部分惯例失控，以至于出现功能障碍：表面化、碎片化和墨守成规。10

管理工作的起点管理工作的起点思考管理工作始于信息的收集与归纳；信息的系统分析；时间时间安排使得管理工作有了框架，使管理者确认自己要做的事情。通过时间安排，管理者能够获得工作的自由度；11

管理：信息、人员和行动三个层面管理者信息管理人员管理行动管理组织外部组织内部12

管理工作的信息层面管理的信息层面信息的收集与传播管理者的大部分时间都用于信息的交流和沟通：即信息的收集与传布，而不是处理信息；信息监控管理者是组织的信息神经中枢，应该是组织信息最灵通的人员和主要的传播者。信息的提供与发布管理者是组织对外的信息发布者，使得组织外部的利益相关方能及时了解组织的业务进展和发展趋势；信息使用的目的管理者信息使用的直接目的就是指导员工的行动，实现组织的掌控。13

管理工作的信息层面管理工作的信息层面管理者的掌控管理者需要对组织的信息掌控，诀窍是避免被它俘虏，但不要让它主宰管理工作；管理者的设计管理者设计项目、组织结构和系统，目的是有效地引导下属的行为。14

管理工作的信息层面：决策管理者的决策决策是任务安排决策是完成某项工作任务的起点；决策是分权与授权管理者为了完成分配的工作任务，会将具体的决定权和执行权分配给相关的下属，并传递对下属决策的判断和评价。决策是资源分配管理者依据分配的工作任务和授权，分配必要的资源以支持下属完成工作任务；决策是设定目标管理者将设定工作目标作为实现控制的手段，但仅仅依靠工作目标的设定来进行管理则是远远不够的；15

管理工作的人员层面：领导领导领导是管理的一部分当专家成为管理者时，最大的转变是从“我”变成了“我们”，领导力成为管理的必要组成部分。领导意味着激发个人活力管理工作不是监管或激励，而