2025年智能设备维护服务合同协议.docxVIP

2025年智能设备维护服务合同协议

甲方（服务请求方/委托方）：

名称/姓名：

法定代表人/负责人：

注册地址/住所：

联系地址：

联系人：

联系电话：

电子邮箱：

统一社会信用代码/身份证号：

乙方（服务提供方）：

名称/姓名：

法定代表人/负责人：

注册地址/住所：

联系地址：

联系人：

联系电话：

电子邮箱：

统一社会信用代码/身份证号：

鉴于甲方拥有智能设备并需要专业的维护服务，乙方拥有提供相应智能设备维护服务的能力和资质，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1维护对象：甲方拥有的以下智能设备，包括但不限于：

设备名称：[填写设备名称]

型号：[填写设备型号]

序列号：[填写序列号]

数量：[填写数量]

安装位置：[填写安装位置]

技术规格：[简述技术规格]

1.2服务范围：

1.2.1维护类型：本协议项下服务包括预防性维护和故障维修。

1.2.2具体服务项目：

a.预防性维护：定期对设备进行巡检、清洁、校准、性能测试，确保设备处于良好运行状态；根据需要执行固件升级，以修复已知问题或提升性能；提供操作指导和基础使用培训。

b.故障维修：对设备出现的故障进行诊断分析，提供有效的解决方案；必要时进行部件更换，确保设备功能恢复；协助进行数据恢复（若可能且甲方授权）。

c.紧急响应服务：对于非工作时间的设备故障，提供7x24小时紧急响应，承诺在接到通知后[例如：4小时]内响应，并尽快到达现场或提供远程支持。

d.技术支持：通过电话、远程连接或现场方式，为甲方提供设备使用方面的技术咨询和问题解答。

1.2.3服务标准：乙方提供的服务应符合设备制造商的推荐操作规范和行业标准；故障修复后，设备应能稳定运行达到合同约定的性能指标或设备制造商的标准；乙方应完整记录每次服务的详细情况，包括服务时间、内容、人员、发现的问题及解决方案等。

第二条服务期限与时间安排

2.1服务期限：本协议有效期为[例如：三年]，自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止。期满前[例如：一个月]，如双方无书面异议，本协议自动续期[例如：一年]。

2.2服务周期/频率：预防性维护服务执行周期为[例如：每季度一次]，具体时间由双方根据设备实际情况协商确定，通常安排在设备低峰使用期。

2.3服务时间：

a.标准服务时间：工作日的[例如：上午8:30至下午18:00]，法定节假日除外。

b.紧急服务时间：提供7x24小时紧急响应服务。对于工作时间内发生的、可能影响设备核心功能的紧急故障，乙方承诺在接到甲方通知后[例如：2小时]内响应；对于非工作时间的紧急故障，承诺在接到通知后[例如：4小时]内响应或提供远程支持。

c.非工作时间服务：如需在非工作时间提供服务，除紧急情况外，将额外收取[明确费率或金额]的服务费用，具体标准见本协议第第五条。

2.4服务地点：服务地点以甲方智能设备实际安装地点为主，乙方服务人员提供现场服务。如需远程服务，需获得甲方同意，且远程服务不保证解决所有问题。

第三条服务费用与支付方式

3.1收费标准：

a.固定费用：甲方同意按照本协议附件一《年度服务费价格表》支付固定年度维护费，总额为人民币[填写金额]元（大写：[大写金额]整）。该费用包含本协议第一条约定的预防性维护服务、紧急响应服务（标准响应时间内）、技术支持及附件一列出的其他服务内容。

b.按次收费：对于超出约定范围的服务，如需乙方提供额外的现场支持、特殊备件更换、软件定制开发或本协议未明确涵盖的维修服务，将按次收费。具体收费标准见本协议附件二《额外服务费价格表》。所有按次收费项目完成后，乙方应向甲方提供详细的服务项目和费用清单，供甲方确认。

3.2费用明细：本协议附件一和附件二构成本协议的费用明细部分，具有同等法律效力。

3.3支付周期：年度固定维护费于每年[例如：1月15日]前支付当年度费用；按次收费的服务费用，在服务完成后[例如：15个工作日]内，根据甲方确认的服务单据支付。

3.4支付方式：甲方通过银行转账方式支付服务费用。乙方指定收款账户信息如下：

开户名称：[乙方账户名]

开户银行：[乙方开户行]

银行账号：[乙方银行账号]

3.5税费：本协议项下的所有费用均为含税价格。如需开具增值税专用发票，甲方需在支付前向乙方提供完整的开票资料，乙方将在收到资料后[例如：7个工作日]内开具发票。相关税费由[双方约定，通常是甲方承担]。

3.6价格调