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2025年智能设备维修技术服务合同协议

甲方（服务提供方）：[服务提供商公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[服务提供商注册地址]

联系电话：[服务提供商联系电话]

电子邮箱：[服务提供商电子邮箱]

乙方（服务接受方）：[客户公司全称]

法定代表人：[客户公司法定代表人姓名]

注册地址：[客户公司注册地址]

联系电话：[客户公司联系电话]

电子邮箱：[客户公司电子邮箱]

鉴于甲方拥有专业的智能设备维修技术能力和服务资源，乙方拥有需要维修维护的智能设备，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方委托甲方提供智能设备维修技术服务事宜，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1甲方同意根据乙方的需求，为其提供编号为[设备具体编号，如无则描述]的，品牌为[设备品牌]，型号为[设备型号]的智能设备（以下简称“设备”）的维修技术服务。

1.2服务内容包括但不限于：

(1)对设备进行故障诊断；

(2)根据诊断结果，制定并实施维修方案；

(3)更换因故障损坏的零件（零件费用按本协议第五条约定处理）；

(4)对设备进行软件安装、配置、调试、优化或升级；

(5)提供设备维修相关的技术咨询；

(6)其他双方协商确定的服务内容。

1.3除非另有约定，本协议项下的维修服务不包括因乙方人为损坏、使用不当、不可抗力因素造成的设备损坏，以及设备主体结构因使用年限过长导致的自然磨损或性能下降。

第二条服务方式与流程

2.1乙方发起服务请求：乙方通过电话[服务请求电话号码]、电子邮件[服务请求邮箱地址]或甲方指定的其他方式向甲方提出服务请求，并清晰描述设备故障现象、发生时间、设备相关信息及其他必要背景资料。

2.2响应时间：

(1)对于紧急维修请求（定义为可能导致乙方重大损失或设备完全无法使用的故障），甲方应在收到乙方请求后的[例如：2]个工作小时内响应，并尽快安排技术人员到达现场提供服务；或约定具体响应时间承诺，例如：4小时响应，8小时到达。

(2)对于非紧急维修请求，甲方将在收到乙方请求后的[例如：4]个工作日内与乙方协商确定上门服务时间。

2.3服务实施：

(1)现场服务：甲方技术人员到达乙方指定地点后，需出示有效工作证件，并在获得乙方授权后方可进行操作。服务过程中，技术人员应遵守乙方的安全规定。维修完成后，应向乙方出具《维修服务报告》，详细记录服务内容、更换零件（如有）及设备现状。

(2)远程服务：如适用，甲方通过远程连接方式为设备提供服务，需获得乙方书面授权，并确保远程连接的安全性。

2.4验收：设备维修完成后，乙方应在[例如：2]个工作日内根据《维修服务报告》和实际设备表现进行验收。如无异议，乙方应签署《验收确认书》。如有异议，应在验收期内书面提出，双方友好协商解决或报请第三方鉴定。

第三条收费标准与支付方式

3.1服务费用：

(1)维修服务费：按次收费人民币[具体金额]元/次；或按小时收费人民币[具体金额]元/小时，最低收费[具体金额]元/次/小时；或根据具体维修项目和复杂程度协商确定费用。具体的服务报价单作为本协议附件，经双方确认后生效。

(2)零件费：维修过程中更换的零件费用，按照[选择：原厂零件市场价/合格替代品市场价]计算。零件费用[选择：包含/不包含]增值税。甲方应在提供服务前向乙方提供详细的零件报价清单。

(3)上门费/交通费：对于[选择：首次上门/所有上门]服务，甲方收取固定上门费人民币[具体金额]元/次。或根据实际情况按公里收费，标准为人民币[具体金额]元/公里。

(4)远程服务费：如提供远程服务，费用为人民币[具体金额]元/次/小时。

3.2支付方式：乙方应在[选择：服务完成并验收合格后/签订服务报价单后][例如：10]个工作日内，将本协议约定的服务费用支付至甲方指定银行账户。

账户名称：[甲方银行账户名]

开户银行：[甲方开户行名称]

银行账号：[甲方银行账号]

3.3发票：甲方应在收到乙方款项后[例如：5]个工作日内，向乙方开具等额的[选择：增值税专用发票/增值税普通发票]。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(1)按照本协议约定，在约定时间内提供专业、有效的维修服务。

(2)指派具备相应资质和经验的技术人员进行服务，并对服务人员的行为进行管理和监督。

(3)对维修过程中知悉的乙方商业秘密、技术信息等承担必威体育官网网址义务，非经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。

(4)负责维修所需工具、设备的使用和管理，并对因工具使用不当造成的设备额外损坏