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2025国考陕西铁路公安局申论大作文高频考点及答案

一、归纳概括类（共3题，每题15分）

题目1（15分）：

陕西铁路公安局近期开展了“平安铁路·守护出行”专项活动，涉及多部门协作，包括治安管理、行车安全、旅客服务等方面。请根据给定材料，概括此次专项活动的主要内容、部门协作机制及存在的问题，并分析问题产生的原因。

答案：

一、专项活动主要内容

1.治安管理强化：开展车站、车厢巡查，打击盗窃、诈骗等违法犯罪行为；加强重点区域监控，提升预警能力。

2.行车安全保障：排查线路隐患，优化信号系统；联合铁路部门开展应急演练，提升突发事件处置效率。

3.旅客服务优化：设立咨询台，提供多语种服务；推广“铁路e通”APP，简化购票流程；针对老年人、儿童等特殊群体提供优先服务。

二、部门协作机制

1.铁路公安内部协作：治安、刑侦、网安等部门分工明确，信息共享机制完善。

2.跨部门联动：与交通运输局、应急管理厅建立联席会议制度，定期通报情况；联合铁路公司开展联合执法，形成监管合力。

3.社会力量参与：招募志愿者协助维护秩序，与沿线派出所协同开展巡逻。

三、存在问题及原因分析

1.问题表现

-部分车站人流量大，安保力量不足，易引发踩踏事故。

-铁路沿线施工区域未及时封闭，存在安全隐患。

-特殊时段（如节假日）服务响应滞后，旅客投诉增多。

2.原因分析

-资源投入不足：警力、设备配置与铁路发展不匹配，部分偏远线路监管薄弱。

-协同机制不完善：跨部门信息传递存在延迟，应急响应效率不高。

-旅客素质差异：部分旅客乘车行为不规范，如携带违禁品、扰乱秩序等。

解析：

本题考查归纳概括能力，需紧扣“专项活动”主题，分条列项提炼核心内容。答案从“活动内容”“协作机制”“问题及原因”三个层面展开，逻辑清晰，避免主观臆断。

题目2（15分）：

陕西铁路公安局收集了2024年旅客投诉热点问题，涉及票务纠纷、车厢拥挤、工作人员态度等。请根据材料，归纳投诉主要类型，并从管理角度分析问题背后的深层次原因。

答案：

一、投诉主要类型

1.票务纠纷：退票流程繁琐、票款争议、候补购票失败等。

2.车厢拥挤：高峰期座位资源紧张、无座旅客权益保障不足。

3.服务态度：工作人员解释能力弱、处理问题不及时。

4.设施问题：车厢空调故障、卫生条件差、无障碍设施缺失。

二、深层次原因分析

1.管理机制滞后：铁路信息化建设不足，票务系统未与公安数据衔接，导致信息不对称。

2.人力资源不足：一线窗口工作人员数量少，培训不足，服务标准化程度低。

3.旅客预期管理：部分旅客对铁路服务标准认知模糊，投诉时缺乏耐心。

4.应急能力薄弱：突发事件（如延误、火灾）时，旅客安抚机制不完善。

解析：

答案需紧扣“投诉热点”，从“问题分类”和“原因分析”两方面展开。避免简单罗列现象，应结合铁路行业特点，提出管理层面的思考。

题目3（15分）：

陕西铁路公安局在“平安铁路”建设中注重科技赋能，引入人脸识别、大数据分析等技术。请根据材料，概括技术应用的主要场景，并分析其带来的社会效益。

答案：

一、技术应用主要场景

1.智能安检：人脸识别系统自动识别重点人员，减少人工盘查时间。

2.大数据预警：分析旅客出行规律，提前预警潜在风险区域。

3.线上警务平台：整合投诉、求助等数据，提升处置效率。

4.智能监控：AI识别异常行为，自动报警。

二、社会效益

1.提升安全水平：技术手段覆盖盲区，犯罪率下降。

2.优化旅客体验：安检效率提升，排队时间缩短。

3.节约警力资源：自动化设备替代部分基础工作，警力可聚焦复杂案件。

4.促进管理科学化：数据驱动决策，精准施策。

解析：

答案需结合铁路行业实际，突出“科技赋能”的核心，避免泛泛而谈。社会效益部分需从“安全”“效率”“资源”“管理”等维度展开。

二、提出对策类（共2题，每题20分）

题目4（20分）：

陕西铁路沿线部分山区线路存在地质灾害隐患，且群众安全意识薄弱。请根据材料，提出加强地质灾害防治和安全宣传的对策建议。

答案：

一、加强地质灾害防治的对策

1.完善监测体系：增设专业监测点，利用无人机、传感器实时监测山体、隧道安全。

2.强化工程治理：对危岩体进行加固，增设排水系统，避免雨水冲刷。

3.建立应急预案：联合应急管理、气象部门，发布预警信息，及时疏散旅客。

4.引入社会力量：与科研机构合作，开展风险评估，制定科学防治方案。

二、加强安全宣传的对策

1.创新宣传方式：制作短视频、方言宣传歌，通过短视频平台传播防灾知识。

2.开展主题活动：在车站、村镇设立宣传点，发放手册，组织应急演练。

3.建立联动机制：与村委会合作，聘用“安全员”向村民普及铁路安全常