连锁企业人力资源管理概论.ppt

4.连锁企业人力资源管理的职能吸纳与整合保持与激励培训与发展考核与评价调整与控制第30页，共75页，星期日，2025年，2月5日§1.2.3连锁企业人力资源管理的意义▲有利于促进企业生产经营的顺利进行▲有利于调动员工的积极性和提高劳动生产效率▲有利于提高经济效益▲有利于构建和谐社会▲有利于员工职业发展▲有利于企业形成团队精神第31页，共75页，星期日，2025年，2月5日§1.2.4连锁企业人力资源管理的内容体系与其他学科的关系人力资源管理原理人力资源概述人力资源管理理论人力资源管理方法、技巧人力资源规划工作分析与职务设计组织结构设计工作分析职务设计人力资源招聘与使用员工培训与职业发展员工绩效考核与管理员工薪酬管理员工关系管理人力资源管理外包人力资源管理内容体系第32页，共75页，星期日，2025年，2月5日§1.2.5人力资源管理的发展趋势关注生产环节的管理重视市场销售的管理偏向资产运营的管理强调以发挥人的潜力为主的人力资源管理60年代70年代80年代90年代以及未来很长一段时间1、管理的趋势第33页，共75页，星期日，2025年，2月5日2.人力资源管理的发展趋势成为企业战略管理中重要的内容将促进人力资源配置的优化虚拟化外包提高了人力资源管理的效率将更注重以人为本的管理知识型员工将成为人力资源管理的重心人才全球化导致人才流动加快，人力资源管理难度增加。人力资源管理将推出新的准则人力资源管理的核心任务是塑造企业文化第34页，共75页，星期日，2025年，2月5日§1.3连锁企业人力资源管理的基本理论§1.3.1人的管理哲学—人性假设§1.3.2人本管理理论§1.3.3激励理论第35页，共75页，星期日，2025年，2月5日1.中国古代的人性思想人性—是指人的本性，对人性本质认识的不同，相应的管理方式也将不同。人力资源管理中的人性就是管理者对职工需要和劳动态度的看法。§1.3.1人的管理哲学—人性假设第36页，共75页，星期日，2025年，2月5日2.西方的人性假设在西方管理中，对人性的认识有以下四种观点：（1）“经济人”的假设（“X”理论）（2）“社会人”的假设（“Y”理论）（3）“自我实现人的”假设（4）“复杂人”的假设第37页，共75页，星期日，2025年，2月5日1、经济人（1）“经济人”的假设。经济人又称“唯利人”，该假设的核心内容是：1）人的本性是不喜欢工作的，只要有可能，人就会逃避工作。2）由于人天性不喜欢工作，对绝大多数的人必须加以强迫控制、指挥，才能迫使他为组织目标去工作。3）一般人宁愿受人指挥，希望逃避责任，较少野心，对安全的需要高于一切。4）人是非理性的，本质上不能自律，易受他人影响。5）一般人都是都是为了满足自己的生理需要和安全需要参加工作，只要金钱和其他物质利益才能激励他们努力去工作。第38页，共75页，星期日，2025年，2月5日1、经济人（2）相应的管理方式。1）管理工作的特点在于提高劳动生产率、完成生产任务，而不是开率人的感情。管理就是为了完成任务而进行计划、组织指导和监督。2）管理是少数人的事，与一般的员工无关。员工的任务就是听从指挥、努力工作3）在奖励制度上，主要依靠金钱来刺激员工的工作积极性，同时对消除怠工者予以惩罚。4）以权利和控制体系来保护组织本身及引导员工。第39页，共75页，星期日，2025年，2月5日2、社会人“社会人”又称“社交人”。其基本观点是：驱使人们工作的最大动力是社会心理需要，而不是经济需要。人们追求的是保持良好的人际关系，在“社会人”的假想的基础上，梅奥提出了“人际关系理论”，其要点是：（1）管理人员不应该只注意完成任务，而应把重点放在关心人和满足人的需要上。（2）管理人员不能只注意传统的管理职能，更应重视人际关系，要培养和形成员工的归属感和整体感，这就要求运用人本管理的思想、理论及方法。（3）主张集体奖，不主张个人奖。（4）管理人员应在员工与管理当局之间起沟通、联络的作用。（5）实行“参与式”管理，吸引员工在不同程度上，参与企业决策研讨。第40页，共75页，星期日，2025