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2025国考江苏税务局申论高频考点及答案

一、归纳概括题（3题，每题15分，共45分）

1.题目

阅读以下材料，概括当前江苏省税务局在优化纳税服务方面存在的主要问题。

材料

近年来，江苏省税务局积极推行“智慧税务”建设，简化办税流程，提升服务效率。然而，在实际工作中仍存在一些问题：部分纳税人反映线上办税系统操作界面不够友好，老年人群体使用难度较大；部分地区税务人员服务态度生硬，缺乏耐心解释政策；跨区域涉税业务协同机制不完善，导致纳税人多次跑腿；部分中小企业因政策解读不到位，享受税收优惠的主动性不强。此外，税务宣传方式单一，新媒体平台应用不足，纳税人获取信息的渠道有限。

答案

当前江苏省税务局在优化纳税服务方面存在以下主要问题：

（1）线上办税系统操作界面不友好，老年人群体使用难度较大；

（2）部分税务人员服务态度生硬，缺乏耐心解释政策；

（3）跨区域涉税业务协同机制不完善，导致纳税人多次跑腿；

（4）中小企业因政策解读不到位，享受税收优惠的主动性不强；

（5）税务宣传方式单一，新媒体平台应用不足，纳税人获取信息的渠道有限。

解析

本题要求概括江苏省税务局在优化纳税服务方面存在的主要问题，作答时需从材料中提炼关键信息，避免主观臆断。材料中涉及系统操作、服务态度、协同机制、政策享受、宣传方式等多个方面，需逐条归纳，确保全面准确。

2.题目

阅读以下材料，概括江苏省税务局推动“便民办税”改革的主要举措。

材料

江苏省税务局为提升纳税人满意度，推出了一系列“便民办税”改革举措。首先，在全省范围内推广“非接触式”办税，实现90%以上涉税业务网上办理。其次，设立“24小时自助办税服务厅”，方便纳税人随时办理业务。再次，开展“税法宣传月”活动，通过线上线下结合的方式普及税收知识。此外，还建立了“税务管家”制度，为小微企业提供一对一政策辅导。但部分纳税人反映，偏远地区服务资源不足，政策推送精准度有待提高。

答案

江苏省税务局推动“便民办税”改革的主要举措包括：

（1）推广“非接触式”办税，实现90%以上涉税业务网上办理；

（2）设立“24小时自助办税服务厅”，方便纳税人随时办理业务；

（3）开展“税法宣传月”活动，通过线上线下结合的方式普及税收知识；

（4）建立“税务管家”制度，为小微企业提供一对一政策辅导。

解析

本题要求概括“便民办税”改革的主要举措，作答时需聚焦材料中的行动性内容。材料中涉及线上办税、自助服务、宣传活动、政策辅导等多个方面，需逐条提炼，避免遗漏。

3.题目

阅读以下材料，概括江苏省税务局加强税务风险管理的工作重点。

材料

江苏省税务局高度重视税务风险管理，近年来采取了一系列措施。一是加强大数据分析，建立涉税风险预警模型，精准识别高风险纳税人。二是强化税务稽查力度，对偷税漏税行为严惩不贷。三是完善税收信用体系建设，将纳税信用与行政审批、信贷服务挂钩。四是开展“风险防控培训”，提升税务人员风险识别能力。但部分企业反映，风险预警机制不够灵活，政策执行过程中存在“一刀切”现象。

答案

江苏省税务局加强税务风险管理的工作重点包括：

（1）加强大数据分析，建立涉税风险预警模型，精准识别高风险纳税人；

（2）强化税务稽查力度，对偷税漏税行为严惩不贷；

（3）完善税收信用体系建设，将纳税信用与行政审批、信贷服务挂钩；

（4）开展“风险防控培训”，提升税务人员风险识别能力。

解析

本题要求概括税务风险管理的工作重点，作答时需关注材料中的风险防控措施。材料中涉及数据分析、稽查力度、信用体系、培训提升等多个方面，需逐条归纳，确保全面。

二、综合分析题（2题，每题20分，共40分）

1.题目

阅读以下材料，分析江苏省税务局在推进“智慧税务”建设过程中面临的机遇与挑战。

材料

江苏省税务局积极推进“智慧税务”建设，通过引入人工智能、区块链等技术，提升税收征管效率。目前，全省已建成智能办税平台，实现了部分业务的自动化处理。然而，部分纳税人反映系统操作复杂，技术门槛较高；税务人员专业能力不足，难以适应新技术要求；数据安全风险也随之增加，需加强防护措施。此外，部分地区网络基础设施薄弱，影响系统推广。

答案

江苏省税务局推进“智慧税务”建设面临的机遇与挑战如下：

机遇：

（1）通过人工智能、区块链等技术，提升税收征管效率；

（2）智能办税平台实现部分业务的自动化处理，减轻纳税人负担。

挑战：

（1）部分纳税人反映系统操作复杂，技术门槛较高；

（2）税务人员专业能力不足，难以适应新技术要求；

（3）数据安全风险增加，需加强防护措施；

（4）部分地区网络基础设施薄弱，影响系统推广。

解析

本题要求分析“智慧税务”建设的机遇与挑战，作答时需明确区分两类内容。材料中涉及技术优势、系统便利性、人员能力、数据安