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质量手册
XXXX有限企业
1质量方针
质量第一、顾客至上。
通过对产品和服务质量管理和控制,不提高我企业生产经营水平,以
优质日勺产品追求最佳效益,并持续质量改善,从而到达“向顾客提供完美的
产品和服务质量”日勺最高宗旨。
2质量目的
成品一次交验合格率>95%,三年内每年递增1%。
顾客投诉或意见处理率100%。
各个部门应将我司日勺总目的进行分解,转化为木部门的工作目的,并按
照有关文献W、J规定,严格控制,保证我企业质量目W、JW、J实现。
各级领导要将质量方针和质量目的传到达管理、执行、验证和作业层人
员,使全体职工都能对日勺理解并坚决执行。
工厂应不地对质量方针和质量目的进行合适性评审,必要时可以对其
进行修改,以适应内外环境日勺变化。
3工艺流程图
配料计量
混合*
包装计量*
4岗位职责
4.1办公室主任
1、负责工厂日勺平常行政管理工作,保证质量管理体系在本部门有效运行;
2、负责管理工厂出J各类文献,保留工厂一年以上的质量记录;
3、负责工厂的人事管理,按工厂口勺规定配置人力资源,满足生产和发展的
需要;
4、制定职工培训计划并组织实行;
5、负责对外联络、宣传等工作,树立企业良好形象;
4.2生产科科长
1、负责本车间日勺平常生产管理,保证质量管理体系在本车间正常运行;
2、负责按计划进行生产,实行对工序H勺控制;
3、指导和监督对口勺使用生产设施,并进行平常的维护保养;
4.3化验员岗位职责
1、严格按产品技术参数、工艺规程规定对原材料、生产过程进行质量检
验。
2、保证检查记录完整、消晰、真实、精确、有效。
3、熟悉原则规定,并能接检查指导书对时操作。
4、做好产品检查状态标识及不合格品日勺隔离工作,保证不合格产品不出
厂。
5、负责及时向主管领导反馈生产过程中存在的产品质量问题,做好原始质
量记录。对重大质量问题进行质量分析及改善意见。
6、负责质量问题H分析、处理和环境控制数据的记录分析和上报。
7、参与对质量体系、环境体系检查和考核工作,并负责将考核结论汇总上
报
4.4操作工岗位职责
1、员工上岗之前必须理解自身的工作任务、工作岗位和工作规定;
2、上岗人员必须持证上岗,抵达岗位后对本岗现场进行检查,保证安全生
产;
3、必须遵守纪律、认真执行工艺规程,服从管理,接受培训教育;
4、对设备进行严格检查,确认完好后方可投入生产;使用后应加强保养;
5、熟悉和掌握本岗位工艺文献;
6、员工生产前应理解所需加工、使用物资与否符合规定;
7、按规定穿戴劳动防护用品;;
8、工作开始时必须与前后道工序联络,接到告知后再进行正常工作;
9、正在运转和带电的机械设备,严禁进行清洁、保养和维修工作;
10、员工在工作时必须集中精力,严禁谈话、打闹现象发生;
11、当出现产品质量问题,现场行作人员无法按正常工作程序处理时,首先
应停止生产,并上报主管领导。
12、发生特殊状况时,应关闭电气开关,采用应急措施,保证现场安
全,及时上报主管领导,如实反应事情通过,分析事故原因,积极配合有关
人员处理,不得私自离动工作现场。
13、生产结束时,先对设备、工具进行全面检查,然后按操作规程停机,清
理现场物资,对现场进行清洁、打扫。
5内部沟通
总经理应保证在不一样层次和职能之间,就质量管理体系的过程包括质
量规定、质量目日及完毕状况,以及实行的有效性进行沟通,到达互相理
解、互相信任、实现全员参与质量管理H效果;
6沟通的方式
1每周由总经理或其授权人主持召动工厂例会,讨论生产、质量、顾客反馈
意见、市场信息等方面日勺状况,及时采用对应日勺施,以保证质量管理体系
W、J正常运行;
2各部门每周由部门负责人主持召开质量例会,讨论
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