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商务礼仪知识测试试卷及答案
姓名：[填空题]*
_________________________________
1、销售人员在正式商务场合应选择的职业装颜色是？[单选题]*
浅粉色
荧光绿
深蓝色(正确答案)
亮黄色
2、接听客户电话时，正确的结束通话礼仪是？[单选题]*
自己先挂断
客户挂断后再挂(正确答案)
无需等待直接挂
大声说再见后挂断
3、与客户初次见面握手时，应遵循的原则是？[单选题]*
用力摇晃三下
女士主动伸手
客户先伸手(正确答案)
单手插兜握手
4、商务会议迟到时，最合适的做法是？[单选题]*
悄悄入座不解释
提前15分钟告知(正确答案)
会议结束后
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