多维视角下湖南省电力公司供电服务品质评价与提升策略研究.docx

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2025-10-21 发布于上海
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多维视角下湖南省电力公司供电服务品质评价与提升策略研究.docx

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多维视角下湖南省电力公司供电服务品质评价与提升策略研究

一、引言

1.1研究背景与意义

电力行业作为国民经济重要的基础性产业之一，是保障国计民生的重要组成部分，在现代社会中占据着不可或缺的地位。从日常生活中的照明、家电使用，到工业生产中的各类机器运转，再到商业活动的正常开展，电力的稳定供应都是至关重要的前提条件。随着经济的快速发展和社会的不断进步，各行业对电力的依赖程度日益加深，对供电服务品质也提出了更高的要求。

在电力市场经济化和电力企业市场化改革不断深化的大背景下，供电服务品质已然成为电力企业发展的关键指标。对于湖南省电力公司而言，作为全国颇具规模的电力公司之一，提升供电服务品质更是具有