人际冲突的处理对策.pptVIP

  1. 1、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
  2. 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  3. 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  4. 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  5. 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  6. 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  7. 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多

人际冲突的处理对策

1424430052

一、什么是人际冲突

人际冲突是一种对立状态,表现为两个或两个以上相互关联的主体之间的紧张、不和谐、敌视、甚至争斗的状态。

二、人际冲突产生的原因

误解

个性差异

缺乏合作精神

对有限资源的争夺

行为方式和做事风格上的差异

文化及价值观的差异

追求目标上的差异

对问题的看法、认识不同

……

冲突(如果处理不好)的消极作用:

影响组织成员的心理健康

造成组织内部的不满与不信任

使组织内相互支持、相互信任的关系变得紧张

导致成员和整个组织变得封闭、缺乏合作

阻碍组织目标的实现

破坏团体中的凝聚力。

三、人际冲突的作用

总括而言,人际冲突可能帶來彼此关系的紧张和压力,並可能使当事人经历失望或气愤等負面情緒

从另一个角度來看,如果能夠有效地解決冲突,則冲突除了能夠宣泄不滿之外,还可以使双方的关系更加亲密,並且促进个人的成長和需求的滿足。

常见的人际冲突处理方式

不合作型关注他人合作型

对抗型

合作型

回避型

迎合型

折中型

武断关注自己不武断

谢谢大家!

ThankYou!

文档评论(0)

LuckyBoy + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档