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2025年工业互联网平台中小企业客户关系管理升级报告.docx

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    2025年工业互联网平台中小企业客户关系管理升级报告

    一、2025年工业互联网平台中小企业客户关系管理升级报告

    1.1报告背景

    1.2工业互联网平台在中小企业中的应用

    1.2.1提高生产效率

    1.2.2提升产品品质

    1.2.3拓展销售渠道

    1.2.4优化客户关系管理

    1.3中小企业客户关系管理面临的挑战

    1.3.1数据采集与分析能力不足

    1.3.2客户关系管理软件应用不足

    1.3.3客户服务意识薄弱

    1.3.4跨部门协作不畅

    1.4工业互联网平台中小企业客户关系管理发展趋势

    1.4.1数据驱动

    1.4.2智能化

    1.4.3个性化

    1.4.4跨平台协作

    二、工业互

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