供水协议用户管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强供水协议用户的规范化管理，保障供水设施的安全运行，提高供水服务质量，根据《中华人民共和国合同法》、《城市供水条例》等相关法律法规，结合本地区实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本地区所有与供水企业签订供水协议的用户。

第三条供水企业应遵循公平、公正、公开的原则，对用户实施规范化管理，确保供水设施的安全、稳定运行。

第二章用户注册与资料管理

第四条用户注册

1.用户申请注册时，应向供水企业提供真实、完整、有效的个人信息，包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式、用水地址等。

2.供水企业对用户提交的资料进行审核，审核通过后，用户方可成为供水协议用户。

第五条用户资料管理

1.供水企业应建立用户资料档案，对用户资料进行分类、归档、保管。

2.用户资料应必威体育官网网址，未经用户同意，不得向任何第三方泄露。

3.用户资料如有变更，应及时更新。

第三章用水规定

第六条用水时间

1.用户应按照供水企业规定的用水时间进行用水。

2.供水企业可根据实际情况调整用水时间，并提前通知用户。

第七条用水量

1.用户应按照供水协议约定的用水量进行用水。

2.供水企业可根据用户用水情况，对用水量进行调整。

第八条用水质量

1.用户有权要求供水企业提供符合国家标准的用水。

2.供水企业应定期对用水质量进行检测，确保用水质量符合国家标准。

第四章费用缴纳

第九条费用构成

1.供水费用包括水费、污水处理费、水资源费等。

2.供水费用具体标准按照国家和地方相关政策执行。

第十条缴费方式

1.用户可通过银行转账、现金、POS机等方式缴纳供水费用。

2.供水企业应提供多种缴费渠道，方便用户缴费。

第十一条缴费期限

1.用户应在规定的时间内缴纳供水费用。

2.逾期未缴费的，供水企业可按约定收取滞纳金。

第五章用水设施维护与管理

第十二条用户设施维护

1.用户应定期对用水设施进行检查、维护，确保设施正常运行。

2.用户设施损坏，应及时报修，供水企业将提供必要的维修服务。

第十三条供水设施管理

1.供水企业应对供水设施进行定期检查、维护，确保设施安全、稳定运行。

2.供水企业发现用户设施存在安全隐患时，应及时通知用户进行整改。

第六章违约责任

第十四条违约情形

1.用户未按约定缴纳供水费用的；

2.用户损坏供水设施的；

3.用户擅自改变用水用途的；

4.用户违反供水协议其他约定的。

第十五条违约责任

1.用户违约的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

2.供水企业有权采取必要措施，保障供水设施的安全、稳定运行。

第七章争议解决

第十六条争议解决方式

1.用户与供水企业之间发生争议的，应首先通过协商解决。

2.协商不成的，可向供水行业管理部门投诉或依法向人民法院提起诉讼。

第八章附则

第十七条本制度由供水企业负责解释。

第十八条本制度自发布之日起施行。

（以下为补充内容，可根据实际情况调整字数）

第九章用户服务

第十九条供水企业应设立用户服务热线，为用户提供24小时咨询服务。

第二十条供水企业应定期开展用户满意度调查，了解用户需求，改进服务质量。

第十章安全生产

第二十一条供水企业应建立健全安全生产管理制度，确保供水设施安全运行。

第二十二条供水企业应定期对员工进行安全生产培训，提高员工安全意识。

第十一章应急处理

第二十三条供水企业应制定应急预案，应对突发事件。

第二十四条发生突发事件时，供水企业应立即启动应急预案，采取措施，确保供水安全。

第十二章监督检查

第二十五条供水行业管理部门应加强对供水企业的监督检查，确保供水企业依法经营、规范管理。

第二十六条供水企业应接受监督检查，配合相关部门开展工作。

第十三章法律责任

第二十七条供水企业违反本制度，造成用户损失的，应承担相应的法律责任。

第二十八条用户违反本制度，造成他人损失的，应承担相应的法律责任。

第十四章实施日期

本制度自发布之日起实施。

（注：以上内容仅供参考，具体内容应根据当地实际情况和法律法规进行调整。）

第2篇

第一章总则

第一条为加强供水协议用户的规范化管理，保障供水安全，提高供水服务质量，根据《中华人民共和国合同法》、《城市供水条例》等法律法规，结合本地区实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本地区供水企业与其用户签订的供水协议。

第三条供水协议用户管理制度应遵循以下原则：

（一）公平、公正、公开原则；

（二）依法行政、服务至上原则；

（三）保障供水安全、提高供水服务质量原则；

（四）用户权益保护原则。

第二章用户注册与资质审查

第四条用户注册

（一）用户应向供水企业提交真实、完整、有效的身份证明