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2022年S省12315工作机构诉求量相关考试真题试卷.docx

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    2022年S省12315工作机构诉求量相关考试真题试卷

    您的姓名：[填空题]*

    _________________________________

    2022年，S省各级12315工作机构共接收诉求220.4万件，同比增长21.41%。其中，投诉55.6万件、举报26.3万件、咨询138.5万件，比上一年分别增加14.0万件、8.9万件、16.0万件。

    1.将S省各级12315工作机构接收的投诉、举报和咨询三类诉求量按2022年同比增速从高到低排序，以下正确的是:[单选题]*

    A、投诉量、举报量、咨询量

    B、咨询量、投诉量、举报量

    C、举报量、咨询量、投诉量

    D、举报量、投诉量、咨询量

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