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先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹
第九章培训与开发
【章节框架】
培训与开发决策分析
培训与开发的组织管理
职业生涯管理
【考情分析】
年度单选题多选题案例分析题
20121题1分2题4分——
2013——2题4分——
20142题2分2题4分——
20152题2分1题2分——
20161题1分————
20172题2分1题2分——
20181题1分1题2分——
20191题1分1题2分——
第一节培训与开发决策分析
【本节框架】
1.培训与开发决策分析
2.培训与开发决策的制定
【知识点】培训与开发决策分析
一、决策分析
组织收益提高，是进行培训与开发的前提。
（一）考虑因素
支出C、收益B、加薪S。只有B-SC时，才会提高组织的收益。
（二）影响培训与开发利润的因素
1.受训员工可能的服务年数
志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟
2.受训员工技能可能提高的程度
3.受训员工的努力程度
4.对组织的忠诚度
【知识点】培训与开发决策的制定
1.决策误区表现：
（1）对人力资源投资的回报难以量化，容易遭到管理层的反对
（2）效果评估存在滞后性，导致管理层不愿意做那些难于衡量或反馈周期长的培训与开发
投资，即，效果滞后
（3）在一定程度上，视培训开发为一种开支或一种员工福利，而不是一项投资。其预算经
常落后于经营战略计划。即，缺乏投资理念
【例】从投资的成本—收益角度分析，培训开发会提高组织利润的条件是（）。（注：B-培
训可带来的增值，C-培训的支出，S-员工受训后要求的加薪）
A.C-SB
B.B-SC
C.S-BC
D.BC
【答案】B
第二节培训与开发的组织管理
【本节框架】
1.培训与开发的组织体系
2.培训与开发工作的组织管理
以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》
3.培训与开发效果的评估
【知识点】培训与开发的组织体系
一、设立培训与开发机构需考虑的因素
1.组织规模；
1）中小型组织：不需要设置专门的机构，培训与开发工作通常是某个人力资源管理岗位的
一项职责。
2）大型组织：一般设置专业的机构
（1）隶属人力资源部
优点：便于形成协调、统一的培训与开发计划。
缺点：无法体现战略位置；难以保证培训
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