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创新性原创试题及答案

一、单选题

1.在产品设计中，用户中心设计理念的核心是（）（2分）

A.技术先进性B.成本最小化C.用户体验优化D.功能全面性

【答案】C

【解析】用户中心设计强调从用户需求出发优化产品体验，以提升用户满意度。

2.以下哪种创新模式属于组合式创新？（）（2分）

A.颠覆式创新B.渐进式创新C.模块化整合D.基础科学突破

【答案】C

【解析】模块化整合通过组合现有模块创造新价值，符合组合式创新特征。

3.设计思维的核心阶段是（）（2分）

A.概念形成B.原型测试C.用户调研D.创意发散

【答案】B

【解析】原型测试是验证和迭代创意的关键环节，是设计思维的核心实践。

4.以下哪项不属于设计伦理的基本原则？（）（2分）

A.用户隐私保护B.文化多样性尊重C.商业利益最大化D.可及性设计

【答案】C

【解析】设计伦理强调社会责任，商业利益最大化与伦理原则相悖。

5.服务设计中的触点是指（）（2分）

A.产品功能点B.用户与服务的交互点C.供应链节点D.研发测试点

【答案】B

【解析】触点是指用户与产品或服务接触的所有关键时刻。

6.创新团队中创意激发者角色的主要职责是（）（2分）

A.资源协调B.技术实现C.引导头脑风暴D.风险控制

【答案】C

【解析】创意激发者负责营造激发创意的环境和氛围。

7.以下哪种创新方法属于横向思维？（）（2分）

A.六顶思考帽B.设计思维C.逆向思维D.第一性原理

【答案】A

【解析】六顶思考帽通过多角度分析问题，属于横向思维模式。

8.用户体验地图的核心元素是（）（2分）

A.产品参数B.用户旅程C.技术架构D.财务预算

【答案】B

【解析】用户体验地图可视化用户完整旅程，是核心工具。

9.以下哪项不是设计思维五大阶段的内容？（）（2分）

A.共情B.定义C.构思D.优化

【答案】D

【解析】设计思维标准流程为共情-定义-构思-原型-测试。

10.创新评估中最常用的指标是（）（2分）

A.研发投入B.专利数量C.用户满意度D.设备成本

【答案】C

【解析】用户满意度直接反映创新价值实现程度。

二、多选题（每题4分，共20分）

1.设计思维流程中定义阶段需要完成的关键工作包括（）

A.用户需求提炼B.问题重新定义C.竞品分析D.技术路线规划E.用户画像构建

【答案】A、B、E

【解析】定义阶段重点在于清晰化问题本质，不包括技术规划。

2.服务设计中常用的用户研究方法有（）

A.用户访谈B.A/B测试C.可用性测试D.问卷调查E.焦点小组

【答案】A、C、D、E

【解析】A/B测试偏重产品测试，不属于服务设计专属方法。

3.创新团队成功的关键要素包括（）

A.多元化背景B.开放沟通文化C.明确目标导向D.严格的必威体育官网网址制度E.灵活决策机制

【答案】A、B、C、E

【解析】创新需要包容性而非过度必威体育官网网址，多元化背景促进创新。

4.产品设计中以人为本的体现方式有（）

A.可及性设计B.个性化定制C.极简主义D.情感化设计E.成本控制

【答案】A、B、D

【解析】以人为本强调满足用户需求，成本控制属于商业考量。

5.服务设计中的服务蓝图需要包含的内容有（）

A.服务触点B.用户旅程线C.后台支持D.员工行为规范E.产品清单

【答案】A、B、C、D

【解析】服务蓝图需完整呈现服务交付过程，包括后台支持。

三、填空题

1.设计思维流程中，通过观察用户真实情境获取信息的阶段是______。（2分）

【答案】共情

2.创新管理中，平衡探索与利用的机制称为______。（2分）

【答案】双轨式创新

3.用户体验设计中的峰终定律强调用户对体验的记忆取决于______和______。（4分）

【答案】峰值体验；结束体验

4.服务设计中，确保服务一致性的关键环节是______和______的协同。（4分）

【答案】触点设计；员工赋能

5.创新评估中，从用户角度衡量价值的指标是______和______。（4分）

【答案】用户满意度；感知价值

四、判断题（每题2分，共10分）

1.设计思维只适用于产品创新，不适用于服务创新。（）

【答案】（×）

【解析】设计思维的核心原则适用于各类创新场景。

2.创新团队规模越大越好，因为更多人才可以产生更多创意。（）

【答案】（×）

【解析】研究表明中等规模团队创新效率最高。

3.用户访谈比问卷调查能获取更深入的定性数据。（）

【答案】（√）

【解析】深度访谈通过开放式问题促进深入交流。

4.服务蓝图需要详细标注每个触点的员工行为标准。（）

【答案】（√）

【解析】员工行为直接影响服务传递效果。

5.服务设计中的服务地图与用户体验地图是同一概念。（）

【答案】（×）

【解析】服务地图侧重宏观服务系统，用户体验地图聚焦用户视角。

五、简答题（每题4分，共20分）

1.简述设计思维中原