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2025国考南京市民政事务岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分，共45分）

题目1（15分）：

某市市民政局在推进“智慧养老”工作中，收集到部分老年人及家属的反馈意见。请根据以下材料，概括老年人及家属对“智慧养老”服务的需求和建议，每条不超过50字。

材料：

“智慧养老”平台上线后，部分老年人反映操作界面复杂，不易上手；家属希望增加紧急呼叫功能，并加强数据隐私保护；社区工作者建议优化服务人员培训，提升响应速度；还有老人提出应增设健康监测设备，定期推送健康建议。

答案：

1.操作界面应简化，方便老年人使用。

2.增加紧急呼叫功能，确保家属可快速联系。

3.加强服务人员培训，提高响应效率。

4.配备健康监测设备，定期推送健康建议。

5.强化数据隐私保护，避免信息泄露。

解析：

本题考查归纳概括能力，需从材料中提炼老年人及家属的核心诉求。答案要点覆盖界面优化、紧急呼叫、人员培训、健康监测和隐私保护，全面且简洁。

题目2（15分）：

南京市民政局在调研中发现，部分社区养老服务中心存在资源分配不均、服务内容单一等问题。请根据以下材料，概括社区养老服务中心面临的挑战，每条不超过60字。

材料：

部分老旧小区养老服务设施不足，资金投入有限；部分中心仅提供日间照料，缺乏康复护理等专业服务；志愿者队伍不稳定，服务专业性不足；部分老人对智能化设备接受度低，传统服务仍需保留。

答案：

1.资源分配不均，老旧小区设施不足，资金短缺。

2.服务内容单一，缺乏康复护理等专业项目。

3.志愿者队伍不稳定，专业性有待提升。

4.智能化设备推广难，传统服务需求仍存。

解析：

答案从资源、服务、人员、技术四个维度概括问题，紧扣材料，避免冗余表述。

题目3（15分）：

某社区开展“邻里互助”活动，收集到居民反馈意见。请根据以下材料，归纳居民对活动的建议，每条不超过50字。

材料：

“活动应增加技能培训，如急救知识普及；希望互助范围扩大，覆盖更多小区；建议建立积分奖励机制，激励参与；部分居民反映时间安排不灵活，可增设夜间场次。”

答案：

1.增加技能培训，如急救知识普及。

2.扩大互助范围，覆盖更多小区。

3.建立积分奖励机制，提高参与积极性。

4.增设夜间场次，满足不同时段需求。

解析：

答案聚焦活动优化方向，涵盖内容、范围、激励和时间安排，逻辑清晰。

二、综合分析题（共2题，每题20分，共40分）

题目4（20分）：

南京市民政局计划推动“嵌入式”社区养老服务模式，部分工作人员对“如何平衡政府投入与社会参与”存在争议。请根据以下材料，分析争议背后的原因，并说明政府应如何协调二者关系。

材料：

“政府投入不足会削弱服务公益性，但过度依赖社会力量可能引发管理混乱；部分企业追求利润，服务质量难以保证；居民对服务标准化要求高，而社会机构灵活性强但资源有限。”

答案：

争议原因：

1.政府投入有限，难以满足全部需求。

2.社会机构逐利倾向，可能牺牲服务质量。

3.居民期待标准化服务，与社会机构灵活性冲突。

政府协调措施：

1.适度加大财政补贴，保障基本服务。

2.建立行业标准，规范社会机构行为。

3.引导企业参与公益，提供税收优惠。

4.发挥社区自治作用，整合多元资源。

解析：

答案先剖析争议根源，再提出政府解决方案，体现政策协调思维。

题目5（20分）：

某街道在推行“低龄老人助老”计划时，遭遇部分高龄老人接受度低的问题。请根据以下材料，分析原因并提出改进建议。

材料：

“部分高龄老人对低龄老人能力不信任；传统孝文化观念影响，认为子女才是主要依靠；助老服务缺乏针对性，未考虑老人心理需求；社区宣传不足，导致信息不对称。”

答案：

原因分析：

1.信任缺失，高龄老人对低龄老人能力存疑。

2.传统观念束缚，子女仍是主要依靠对象。

3.服务设计不贴心，未关注老人心理需求。

4.宣传不到位，助老计划知晓率低。

改进建议：

1.开展能力评估，增强高龄老人信任。

2.宣传孝亲敬老政策，淡化传统观念。

3.提供心理关怀，设计个性化服务。

4.社区精准宣传，提高计划覆盖面。

解析：

答案结合文化、心理、服务、宣传等多角度分析问题，建议具体可行。

三、提出对策题（共1题，25分）

题目6（25分）：

南京某城区部分农村“三留守”老人（留守老人、留守妇女、留守儿童监护人）面临生活照料难题。请根据以下材料，提出解决对策，每条不超过100字。

材料：

“农村养老服务设施不足，缺乏专业护理；留守老人孤独感强，心理健康问题突出；留守儿童监护责任重，影响老人照料；部分老人因经济条件差，无力聘请护工；政府补贴覆盖面窄，难以满足需求。”

答案：

1.建设农村养老服务中心，配备专业