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工程项目管理考试复习资料汇总

一、项目与项目管理

（一）项目的定义与特征

项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。其核心特征包括：临时性（有明确的开始和结束日期）、独特性（提供独特的可交付成果）、渐进明细性（随着项目的进展，信息更加明确和详细）。区别于日常运营，项目具有明确的目标和时间边界，而运营则是持续的、重复的工作。

（二）项目管理的内涵

项目管理是指在项目活动中运用知识、技能、工具和技术，以满足项目的要求。它通过启动、规划、执行、监控和收尾五个过程组，对项目所涉及的全部工作进行有效整合与控制，确保项目目标的实现。项目管理的核心目标是在约束条件（时间、成本、范围）下，交付符合质量要求的成果，并使相关方满意。

（三）项目经理的角色与能力

项目经理是项目的负责人，负责领导项目团队实现项目目标。其核心职责包括：规划项目、整合资源、管理风险、沟通协调、解决冲突、领导团队等。项目经理应具备丰富的项目管理知识、相关的专业技术背景、良好的领导力、沟通能力、协调能力、问题解决能力和应变能力。

二、项目生命周期与组织

（一）项目生命周期

项目生命周期通常可划分为启动、规划、执行、监控和收尾五个阶段。

*启动阶段：主要任务是明确项目目标，进行可行性研究，识别主要相关方，任命项目经理，授权项目启动。输出通常包括项目章程和初步的项目范围说明书。

*规划阶段：核心是制定详细的项目管理计划，包括范围、时间、成本、质量、资源、沟通、风险、采购等各方面的子计划。规划工作是渐进明细和反复迭代的过程。

*执行阶段：按照项目管理计划执行各项工作，将规划转化为实际成果。重点是资源的协调与管理、团队建设、信息分发以及实施已批准的变更。

*监控阶段：贯穿项目始终，通过收集项目绩效数据，与计划进行比较，识别偏差，采取纠正或预防措施，确保项目目标的实现。

*收尾阶段：完成所有项目活动，正式结束项目或项目阶段。包括最终产品/服务/成果的验收、项目资料归档、合同收尾、资源遣散、经验教训总结等。

（二）项目组织

组织对项目的影响至关重要。常见的组织结构类型包括职能型、项目型和矩阵型（弱矩阵、平衡矩阵、强矩阵）。

*职能型组织：项目人员隶属于各职能部门，项目经理权限较小。

*项目型组织：项目团队独立于职能部门，项目经理拥有较大权限和资源控制权。

*矩阵型组织：兼具职能型和项目型的特点，项目团队成员既向项目经理汇报，也向职能经理汇报，根据矩阵的强弱，权力平衡有所不同。

理解不同组织结构对项目的影响，有助于项目经理更好地争取资源和处理人际关系。

三、项目管理核心知识领域

（一）项目范围管理

项目范围管理确保项目做且只做完成项目所需的全部工作。

*规划范围管理：制定范围管理计划，明确如何定义、确认和控制项目范围。

*收集需求：通过访谈、问卷、研讨会等多种方式，从相关方那里获取并记录对项目产品、服务或成果的需求。

*定义范围：根据收集的需求，制定详细的项目范围说明书，明确项目的可交付成果和边界。

*创建工作分解结构（WBS）：将项目可交付成果和项目工作分解为较小的、更易于管理的组件，通常分解到工作包级别。WBS是项目规划和控制的基础。

*确认范围：由相关方（尤其是客户或发起人）正式验收已完成的项目可交付成果。

*控制范围：监督项目和产品的范围状态，管理范围基准的变更。防止范围蔓延（未受控的范围扩大）和范围镀金（超出范围要求的额外工作）。

（二）项目时间管理

项目时间管理致力于确保项目按时完成。

*规划进度管理：制定进度管理计划，明确如何规划、编制、管理、执行和控制项目进度。

*定义活动：识别为完成项目可交付成果而需执行的具体活动。

*排列活动顺序：确定各活动之间的依赖关系，并据此安排活动的先后顺序。常用工具如前导图法（PDM）和箭线图法（ADM）。

*估算活动持续时间：根据资源、技术、环境等因素，估算完成各项活动所需的时间。常用方法包括专家判断、类比估算、参数估算、三点估算（乐观、最可能、悲观）等。

*制定进度计划：综合活动顺序、持续时间、资源可用性等信息，编制项目进度计划。关键路径法（CPM）用于确定项目的最短工期和关键活动。资源平衡和资源平滑是常用的进度优化技术。敏捷方法中常用滚动式规划和短周期迭代来管理进度。

*控制进度：监督项目进度执行情况，与计划对比，分析偏差，采取纠正措施，必要时更新进度计划。

（三）项目成本管理

项目成本管理确保项目在批准的预算内完成。

*规划成本管理：制定成本管理计划，明确如何规划、估算、预算和控制项目成本。

*估算成本：对完成项目活动所需资源的成本进行近似估算。常用方法包括类比估算、参数估算、自下而上估算、三