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2025国考兴安盟机关事务岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括类（共3题，每题15分，合计45分）

题目1（15分）：

兴安盟近年来大力推进机关事务管理现代化，但在实际工作中仍存在部分问题。请根据给定材料，概括当前兴安盟机关事务管理中存在的突出问题，并分析这些问题产生的主要原因。

材料：

1.兴安盟某单位反映，近年来办公设备更新缓慢，部分老旧电脑、打印机故障频发，影响工作效率。

2.部分机关单位食堂管理混乱，存在食材浪费现象，且营养搭配不合理，员工满意度低。

3.兴安盟政府机关节能降耗工作推进不力，部分单位仍存在“长明灯”“白昼灯”现象，且节能设备维护不到位。

4.针对兴安盟机关事务管理，当地人大代表提出建议，指出部分管理人员缺乏专业化培训，工作流程不规范。

5.兴安盟机关事务管理局报告显示，近年来因管理疏漏引发的行政责任事故时有发生，如某单位因会议室布置不当导致活动延误。

答案：

突出问题：

1.办公设备更新缓慢，老旧设备故障频发；

2.食堂管理混乱，食材浪费严重，营养搭配不合理；

3.节能降耗工作推进不力，“长明灯”“白昼灯”现象普遍，节能设备维护不到位；

4.管理人员专业化程度不足，工作流程不规范；

5.管理疏漏导致行政责任事故频发。

主要原因：

1.财政投入不足：部分单位对办公设备更新、食堂管理、节能改造的重视程度不够，导致资金投入不足。

2.管理制度不完善：机关事务管理制度缺乏科学性和可操作性，责任分工不明确，监管机制缺失。

3.人员素质有待提高：部分管理人员缺乏专业化培训，业务能力不足，工作责任心不强。

4.宣传教育不到位：节能降耗、节约粮食等意识尚未深入人心，员工行为习惯未得到有效引导。

5.技术支撑薄弱：部分单位未采用智能化管理手段，如智能节能系统、食堂食材管理系统等，导致管理效率低下。

题目2（15分）：

兴安盟近年来着力优化机关事务服务效能，但服务过程中仍存在一些短板。请根据给定材料，归纳概括兴安盟机关事务服务效能存在的不足，并提出改进建议。

材料：

1.兴安盟某单位反映，机关会议安排不合理，存在时间冲突、场地资源紧张等问题，影响会议效率。

2.部分单位公务用车管理不规范，存在公车私用现象，且车辆维护不及时，增加运营成本。

3.兴安盟机关服务中心提出，部分服务人员态度生硬，缺乏主动服务意识，导致服务满意度下降。

4.当地群众投诉，部分机关单位对外办事窗口设置不合理，排队时间长，影响政府形象。

5.兴安盟机关事务管理局报告显示，近年来因服务疏漏引发的群众投诉数量呈上升趋势。

答案：

存在的不足：

1.会议安排不合理，存在时间冲突、场地资源紧张等问题；

2.公务用车管理不规范，存在公车私用现象，车辆维护不及时；

3.服务人员态度生硬，缺乏主动服务意识，服务满意度下降；

4.对外办事窗口设置不合理，排队时间长，影响政府形象；

5.服务疏漏导致群众投诉数量增加。

改进建议：

1.优化会议管理：建立会议预约系统，统筹调配场地资源，避免时间冲突；

2.加强公务用车管理：完善公车使用监督机制，严格执行公车私用处罚制度，定期开展车辆维护；

3.提升服务人员素质：加强职业道德培训，强化主动服务意识，提高群众满意度；

4.合理设置办事窗口：根据群众需求优化窗口布局，推广“一窗通办”服务模式，缩短排队时间；

5.完善投诉处理机制：建立快速响应机制，及时解决群众反映的问题，减少服务疏漏。

题目3（15分）：

兴安盟近年来推动机关事务管理智慧化转型，但实际应用中仍存在一些障碍。请根据给定材料，概括兴安盟机关事务管理智慧化转型面临的挑战，并提出对策建议。

材料：

1.兴安盟某单位反映，智慧化管理系统建设滞后，部分设备无法接入平台，数据共享困难。

2.部分工作人员对智慧化系统操作不熟练，存在“数字鸿沟”现象，影响系统应用效果。

3.兴安盟机关事务管理局报告显示，智慧化系统维护成本高，部分单位因预算限制无法持续投入。

4.当地人大代表建议，智慧化系统应与机关日常管理深度融合，避免“信息孤岛”现象。

5.部分单位对智慧化转型的重视程度不够，仍依赖传统管理方式，导致转型进度缓慢。

答案：

面临的挑战：

1.智慧化系统建设滞后：部分设备无法接入平台，数据共享困难，系统整合度低；

2.工作人员操作不熟练：“数字鸿沟”现象明显，影响系统应用效果；

3.维护成本高：部分单位因预算限制无法持续投入，系统更新维护难度大；

4.与日常管理融合不足：存在“信息孤岛”现象，智慧化系统未能发挥实际作用；

5.重视程度不够：部分单位仍依赖传统管理方式，转型进度缓慢。

对策建议：

1.加快系统建设：加大投入，推动设备智能化升级，实现数据互