2025国考北京邮政管理局申论贯彻执行模拟题及答案.docxVIP

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2025国考北京邮政管理局申论贯彻执行模拟题及答案

第一题（应用文写作，25分）

题目要求：

北京邮政管理局近期接到群众举报，反映部分快递企业在北京市五环路以内区域存在“先收件后揽件”“随意提高快递服务费用”等不规范经营行为，严重影响了市民的用邮体验。作为北京邮政管理局工作人员，请你以“北京邮政管理局”名义，撰写一份关于规范快递企业服务的通知，要求快递企业严格落实《北京市快递市场管理办法》，明确整改时限和监督措施，并说明逾期未整改的处罚方式。

字数要求：1000字左右

第二题（公文写作，20分）

题目要求：

北京市邮政管理局计划在2025年开展“绿色邮政”专项行动，旨在推动快递包装减量化、可循环。请你以该局名义草拟一份工作方案，内容应包括：专项行动的目标、具体措施（如推广可降解包装材料、建立回收体系等）、实施步骤、责任分工以及预期成效。

字数要求：800字左右

第三题（事务性文书，15分）

题目要求：

为提升快递服务质量，北京邮政管理局计划组织一场面向快递员的业务培训会。请你撰写一份会议通知，明确会议主题、时间、地点、参会人员、培训内容（如服务规范、纠纷处理等）以及注意事项。

字数要求：500字左右

第四题（倡议书写作，20分）

题目要求：

当前，北京市快递包装过度问题较为突出。请你以“北京邮政管理局”名义，撰写一份面向社会公众的倡议书，倡导绿色用邮，呼吁消费者选择环保包装、参与快递包装回收，并说明倡议书的意义。

字数要求：700字左右

答案及解析

第一题答案（应用文写作，25分）

关于规范快递企业服务的通知

北京邮政管理局文件〔2025〕XX号

各快递企业及相关经营者：

近期，我局接到部分群众举报，反映在北京市五环路以内区域，个别快递企业存在“先收件后揽件”“随意提高快递服务费用”“未经用户同意擅自代为确认收件”等不规范经营行为，严重损害了消费者合法权益，扰乱了市场秩序。为维护公平竞争环境，提升快递服务质量，根据《北京市快递市场管理办法》相关规定，现就有关事项通知如下：

一、严格规范经营行为

1.禁止“先收件后揽件”。快递企业必须按约上门揽件，不得以任何形式提前收取用户快件。

2.规范服务收费标准。快递企业应明码标价，不得擅自提高快递服务费用，收费标准须向消费者公示。

3.尊重用户自主选择权。快递员揽件前须征得用户同意，不得代为确认收件或强制使用快递柜。

二、明确整改时限

请各快递企业于2025年6月30日前完成自查自纠，重点排查五环路以内区域的经营行为。逾期未整改的，我局将依法予以处罚。

三、强化监督措施

1.开展专项整治。我局将联合市场监管部门，对违规企业进行抽查，对情节严重者处以罚款。

2.畅通投诉渠道。消费者可通过12305邮政申诉热线或我局官网投诉，一经查实将严肃处理。

3.约谈企业负责人。对多次违规的企业，将约谈其法定代表人，要求限期整改。

请各企业认真落实本通知要求，共同营造规范、高效、绿色的快递服务环境。

北京邮政管理局

2025年X月X日

解析：

1.结构完整：通知包含事由、要求、措施等要素，符合公文规范。

2.内容针对性强：聚焦群众反映问题，提出具体整改措施。

3.语言正式：使用“禁止”“必须”等刚性表述，体现监管权威。

第二题答案（公文写作，20分）

北京市邮政管理局关于开展“绿色邮政”专项行动的工作方案

一、专项行动目标

到2025年底，全市快递包装减量率达20%，可循环包装使用覆盖率达30%，快递包装废弃物回收利用率提升至50%。

二、具体措施

1.推广可降解包装材料。鼓励企业使用生物降解塑料、再生纸等环保材料，逐步淘汰不可降解包装。

2.建立回收体系。在社区、快递网点设置回收箱，联合第三方机构开展包装回收业务。

3.加强宣传引导。通过媒体、短视频平台等渠道宣传绿色用邮理念。

4.实施补贴政策。对采用环保包装的企业给予税收优惠。

三、实施步骤

1.前期准备（2025年3月-4月）：制定实施细则，确定试点区域。

2.全面实施（2025年5月-10月）：推动企业落实环保包装标准。

3.总结评估（2025年11月-12月）：评估行动成效，优化后续计划。

四、责任分工

-市邮政管理局：统筹协调，监督落实。

-快递企业：负责环保包装采购、回收体系建设。

-社区：协助宣传、回收点布设。

五、预期成效

通过专项行动，降低快递包装污染，推动行业绿色转型，提升市民环保意识。

北京市邮政管理局

2025年X月X日

解析：

1.目标明确：量化减量率、覆盖率等指标，便于考核。

2.措施具体：涵盖材料、回收、宣传等环节，可操作性强。

3.分工清晰：明确各部门职责，确保责任到人。

第三题答案（事务性文书，15分）

关于召开快递员业务培训