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2025国考鞍山市政务公开岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括类（共3题，每题15分，满分45分）

1.题目

鞍山市某区在推进“互联网+政务服务”过程中，收集到居民关于政务服务效率、信息公开透明度、线上线下衔接等方面的反馈意见。请根据给定材料，概括居民反映的主要问题及原因，并分析这些问题对政府公信力的影响。（字数限制：400字以内）

答案

居民反映的主要问题及原因如下：

（1）问题：政务服务效率低，部分事项办理流程繁琐，线上平台操作复杂。

（2）问题：信息公开不全面，政策解读滞后，部分居民对政策理解不清晰。

（3）问题：线上线下服务衔接不畅，部分事项仍需线下排队，增加居民负担。

（4）原因：工作人员培训不足，系统开发未充分考虑用户体验，政策宣传力度不够。

影响：这些问题降低居民满意度，削弱政府公信力，影响政府与民众的信任关系。

2.题目

鞍山市某街道在开展“智慧社区”建设时，收集到居民关于社区服务、环境治理、公共设施等方面的建议。请根据给定材料，归纳居民提出的主要建议，并分类整理。（字数限制：400字以内）

答案

居民提出的主要建议分类如下：

（1）社区服务：增加夜间服务窗口，优化养老助残服务，提高服务响应速度。

（2）环境治理：加强垃圾分类监管，增设公共休息区域，提升绿化覆盖率。

（3）公共设施：完善无障碍设施，增加智能快递柜，解决停车难问题。

3.题目

鞍山市某部门在推进政务公开过程中，收集到企业关于政策执行、审批流程、监管透明度的意见。请根据给定材料，概括企业反映的主要问题及改进方向。（字数限制：400字以内）

答案

企业反映的主要问题及改进方向如下：

（1）问题：政策执行标准不统一，部分审批流程冗长，监管透明度不足。

（2）改进方向：简化审批流程，加强政策培训，建立企业反馈机制，提高政务公开效率。

二、综合分析类（共2题，每题20分，满分40分）

1.题目

鞍山市某区在推进“政务公开标准化规范化”过程中，面临资源有限、人员不足、技术支撑不足等挑战。请结合给定材料，分析这些问题的影响，并提出针对性建议。（字数限制：500字以内）

答案

影响：

（1）政务公开质量下降，信息更新不及时，影响政策实施效果。

（2）公众参与度低，政府决策缺乏民意基础，削弱公信力。

（3）行政效率降低，增加群众办事成本，影响营商环境。

建议：

（1）加大资金投入，完善技术平台，提升政务公开信息化水平。

（2）加强人员培训，明确责任分工，建立专业化政务公开团队。

（3）优化流程设计，引入第三方评估机制，推动政务公开标准化。

2.题目

鞍山市某部门在推进“双随机、一公开”监管过程中，发现部分企业对监管结果存在异议。请结合给定材料，分析原因，并提出改进措施。（字数限制：500字以内）

答案

原因：

（1）监管标准不透明，企业对抽查依据和流程不清晰。

（2）结果公示不及时，企业对整改期限和措施缺乏了解。

（3）申诉渠道不畅通，企业反映问题后未得到有效回应。

改进措施：

（1）完善监管标准，明确抽查依据和流程，并向社会公示。

（2）加强结果公示，及时反馈企业整改期限和措施，确保监管闭环。

（3）建立申诉机制，畅通企业反馈渠道，及时回应关切。

三、提出对策类（共1题，25分）

1.题目

鞍山市某区在推进“政务公开+政务服务”融合过程中，面临线上线下服务脱节、数据共享不足等问题。请结合给定材料，提出具体改进措施。（字数限制：600字以内）

答案

改进措施：

（1）加强平台整合：推动政务服务平台与线下窗口数据互通，实现“一网通办”，减少群众办事跑动次数。

（2）优化服务流程：简化线上线下审批流程，明确办理时限，提高服务效率。

（3）提升数据共享：建立跨部门数据共享机制，打破信息壁垒，实现政务数据互联互通。

（4）强化技术支撑：引入人工智能、大数据等技术，提升智能客服水平，优化用户体验。

（5）加强监督考核：建立政务公开绩效考核制度，定期评估服务效果，及时改进不足。

四、应用文写作类（共1题，25分）

1.题目

鞍山市某街道计划开展“政务公开进社区”宣传活动，请撰写一份活动方案，内容包括活动目的、时间地点、参与对象、具体流程等。（字数限制：600字以内）

答案

活动方案：鞍山市某街道“政务公开进社区”宣传

一、活动目的

提升居民对政务公开的认知，增强政策透明度，促进政府与民众良性互动。

二、时间地点

时间：2025年6月15日（周六）上午9:00-11:00

地点：某街道中心广场

三、参与对象

街道居民、社区工作者、企业代表等。

四、具体流程

（1）政策宣讲：邀请相关部门讲解必威体育精装版政策，如社保、医保、养老等。

（2）现场咨询：设置咨询台，解答居民疑问，提供政务公开指南。

（3）互动体验：展示政务服务平台操