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采购谈判技巧考试题库大全附答案解析
一、单选题
在商务谈判中,以下哪一项不是有效沟通的关键要素?
A.清晰表达
B.积极倾听
C.情绪控制
D.形象模仿
答案:D
解析:有效沟通的核心要素包括清晰表达、积极倾听和情绪控制。形象模仿可能影响谈判氛围,但并非关键要素。
采购策略的核心目标是?
A.降低采购成本
B.提高供应商满意度
C.保障企业供应链稳定
D.增加企业库存
答案:C
解析:采购策略的终极目标是确保供应链的连续性和稳定性,降低成本和提高满意度是辅助目标。
在谈判中,如果对方表现出明显的不耐烦,以下哪种应对策略最为合适?
A.加快谈判节奏
B.暂停谈判,稍作休息
C.提出更多要求
D.直接结束谈判
答案:B
解析:暂停谈判可缓解紧张气氛,避免情绪化决策,为后续沟通创造条件。
以下哪一项不是采购谈判中的常见策略?
A.感知价值谈判
B.成本加成谈判
C.固定价格谈判
D.价值工程谈判
答案:B
解析:成本加成谈判通常用于成本透明的项目,并非采购谈判的常见策略。
在采购过程中,以下哪一项是最重要的评估标准?
A.采购价格
B.供应商资质
C.产品质量
D.交货时间
答案:C
解析:产品质量直接影响企业运营和声誉,是采购决策的首要考量因素。
在商务谈判中,以下哪一项是建立信任的关键?
A.强调自身利益
B.展示专业能力
C.保持一致立场
D.避免透露信息
答案:B
解析:专业能力的展示能增强对方的信心,是建立信任的核心要素。
采购策略中的“JIT”(Just-In-Time)模式主要强调什么?
A.提高库存水平
B.减少库存成本
C.增加生产效率
D.延长交货时间
答案:B
解析:JIT模式通过精准控制库存,实现零库存或低库存,以降低仓储和资金占用成本。
在谈判中,如果对方提出的要求不合理,以下哪种应对策略最为合适?
A.直接拒绝
B.拖延时间
C.寻找替代方案
D.指责对方
答案:C
解析:寻找替代方案既能避免僵局,又能体现合作意愿,推动谈判向双赢方向发展。
采购谈判中的“BATNA”(BestAlternativeToaNegotiatedAgreement)是指什么?
A.最佳谈判策略
B.最佳替代方案
C.最佳谈判结果
D.最佳谈判对手
答案:B
解析:BATNA是谈判破裂时的备选方案,决定了谈判的底线和议价能力。
在商务谈判中,以下哪一项是避免谈判破裂的关键?
A.坚持己方立场
B.寻求共同点
C.增加谈判次数
D.提高谈判压力
答案:B
解析:寻求共同利益点是化解分歧、维持谈判的核心策略。
根据2020年国际贸易术语解释通则,在FCA(指定交货地点)条件下,若未明确约定交货细节,则风险自()时转移给买方。
A.卖方仓库
B.货物装上买方指定的运输工具
C.货物在启运港越过船舷
D.卖方将货物交给第一承运人处置时
答案:D
解析:FCA术语下,风险转移以货物交付给第一承运人为界,无论运输方式如何。
售中阶段对知识产权归属约定不明确可能导致()。
A.交易顺利进行
B.纠纷产生
C.成本降低
D.合作更紧密
答案:B
解析:知识产权归属不明易引发法律纠纷,影响合作稳定性。
二、多选题
以下哪些是有效沟通的技巧?
A.积极倾听
B.清晰表达
C.非语言沟通
D.情绪控制
答案:ABCD
解析:有效沟通需综合运用语言、非语言技巧及情绪管理,确保信息准确传递和理解。
采购策略的常见目标包括?
A.降低采购成本
B.提高产品质量
C.保障供应链稳定
D.增加企业库存
答案:AC
解析:降低成本和保障供应链稳定是采购策略的核心目标,其他选项为辅助目标。
在谈判中,以下哪些行为可能破坏信任?
A.谎言欺骗
B.暴力威胁
C.不守承诺
D.过度谈判
答案:ABC
解析:欺骗、威胁和失信会严重损害信任关系,过度谈判本身并不直接破坏信任。
采购谈判中的常见策略包括?
A.感知价值谈判
B.成本加成谈判
C.固定价格谈判
D.价值工程谈判
答案:ABCD
解析:这些策略分别适用于不同场景,如感知价值谈判注重客户对产品价值的认知。
在采购过程中,以下哪些是重要的评估标准?
A.采购价格
B.供应商资质
C.产品质量
D.交货时间
答案:ABCD
解析:价格、资质、质量和交货时间均为采购决策的关键评估指标。
在商务谈判中,以下哪些行为有助于建立信任?
A.展示专业能力
B.保持一致立场
C.避免透露信息
D.积极倾听
答案:AD
解析:专业能力和积极倾听能增强对方的信任感,其他选项可能适得其反。
采购策略中的常见模式包括?
A.JIT(Just-In-Time)
B.M
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