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2025国考大连邮政管理局申论公文写作高频考点及答案

一、公文写作类（共5题，每题10分）

1.通知

题目（10分）：大连邮政管理局拟面向全市邮政企业开展“绿色邮政”专项行动，要求各单位加强包装物回收利用，减少塑料包装使用。请草拟一份《关于开展“绿色邮政”专项行动的通知》。

答案：

关于开展“绿色邮政”专项行动的通知

各邮政企业：

为贯彻落实国家“双碳”战略目标，推动邮政行业绿色低碳发展，现决定在全行业开展“绿色邮政”专项行动。具体要求如下：

一、目标要求。至2025年底，全市邮政企业塑料包装回收利用率达到60%以上，重点业务领域（如电商快递）实现可降解包装材料替代率20%。

二、主要任务。

（1）推广环保包装。鼓励使用电子面单、可循环包装袋，对塑料包装实行收费或押金制度。

（2）加强回收体系。建立社区回收网点，与第三方回收企业合作，确保包装物规范处理。

（3）开展宣传教育。通过网点宣传栏、客户提示等方式，引导消费者选择绿色包装。

三、保障措施。

（1）成立专项行动领导小组，由局领导担任组长，统筹推进。

（2）各单位需于每月5日前报送进展报告，逾期未报将予以通报。

（3）对行动成效突出的企业，优先推荐参与市级绿色示范单位评选。

请各单位认真落实，确保专项行动取得实效。

大连邮政管理局

2025年X月X日

2.报告

题目（10分）：大连邮政管理局近期接到多起消费者投诉，反映快递丢失、破损问题。请就相关问题撰写一份《关于快递服务质量问题的调查报告》。

答案：

关于快递服务质量问题的调查报告

为进一步提升快递服务质量，我局近期对全市快递企业进行了专项调研，发现主要问题及建议如下：

一、主要问题

（1）丢件率偏高。部分企业在偏远地区派送时监管不力，导致包裹丢失。

（2）破损频发。由于过度包装或暴力分拣，包裹破损率达8.6%。

（3）投诉处理效率低。部分企业客服响应时间超过24小时，引发消费者不满。

二、原因分析

（1）基层网点管理松散，缺乏标准化操作流程。

（2）末端配送人员流动性大，培训不足。

（3）监管机制不完善，处罚力度弱。

三、改进建议

（1）推广智能快件箱，减少末端配送压力。

（2）建立“黑名单”制度，对问题企业进行约谈或处罚。

（3）联合公安部门开展寄递渠道安全检查，打击伪冒件。

下一步，我局将督促企业落实整改，切实保障消费者权益。

大连邮政管理局

2025年X月X日

3.工作方案

题目（10分）：为提升农村地区快递服务覆盖率，大连邮政管理局计划实施“邮快合作”工程。请草拟一份《关于推进“邮快合作”工程的工作方案》。

答案：

关于推进“邮快合作”工程的工作方案

为解决农村地区快递“最后一公里”问题，我局决定联合邮政和快递企业，实施“邮快合作”工程。具体方案如下：

一、工程目标。2025年底前，实现全市农村地区快递服务网点覆盖率达到90%，平均投递时效缩短至48小时内。

二、合作模式

（1）邮政局提供网点资源，快递企业负责派送。

（2）建立统一收寄平台，实现信息共享。

（3）对偏远地区实行补贴，降低运营成本。

三、实施步骤

（1）试点阶段（3月-5月）：选择5个乡镇开展合作。

（2）推广阶段（6月-10月）：全市铺开。

（3）评估阶段（11月-12月）：总结经验并优化方案。

四、保障措施

（1）成立专项工作组，协调各方关系。

（2）对参与企业给予税收优惠。

（3）定期开展业务培训，提升服务质量。

本工程将有效提升农村快递服务水平，助力乡村振兴。

大连邮政管理局

2025年X月X日

4.通报

题目（10分）：大连邮政管理局近期查处一起违规使用禁寄物品案件，请草拟一份《关于查处XX公司禁寄物品违规案件的通报》。

答案：

关于查处XX公司禁寄物品违规案件的通报

各邮政企业：

2025年X月X日，我局在日常检查中发现，XX公司在收寄过程中违规夹带禁寄物品（如易燃化学品），已依法予以处罚。现将有关情况通报如下：

一、案件事实

XX公司在处理客户委托时，未严格执行禁寄物品检查制度，导致违规物品流入寄递渠道。

二、处理结果

（1）对XX公司罚款5万元，停业整顿1个月。

（2）对负责人处以5000元罚款，并通报行业内部。

三、警示要求

（1）各单位必须严格执行《禁寄物品目录》，加强员工培训。

（2）建立“双查验”制度，收寄和派送双重确认。

（3）对违规行为实行“零容忍”，一经发现从严处理。

请各单位引以为戒，确保寄递渠道安全。

大连邮政管理局

2025年X月X日

5.公告

题目（10分）：大连邮政管理局计划开展“快递包装回收周”活动，请草拟一份《关于开展“快递包装回收周”活动的公告》。

答案：

关于开展“快递包装回收周”活动的公告

为推动绿色邮政建设，大连邮政管理局决定于2