公司供排水客户服务员职业健康操作规程.docxVIP

PAGE

PAGE1

公司供排水客户服务员职业健康操作规程

文件名称：公司供排水客户服务员职业健康操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司供排水部门所有客户服务员。在客户服务中心、管网巡检、水质检测、设备维护等岗位工作过程中，必须严格遵守本规程。规程旨在保障客户服务员身体健康，预防职业危害，确保供排水系统安全稳定运行。所有员工应熟悉并执行本规程相关内容。

二、操作前的准备

1.防护用具使用：

a.每位员工在上岗前应检查个人防护用具，包括工作服、安全帽、手套、防护眼镜、耳塞等是否完好无损。

b.使用防护眼镜时，确保镜片无裂纹，佩戴舒适，视野清晰。

c.工作服应遮盖全身，颜色醒目，易于识别，且不影响工作操作。

d.手套材质应适合所接触的化学物质，佩戴时确保无破损，以防化学物质侵入。

e.根据作业环境佩戴耳塞，以减少噪音伤害。

2.设备启机前的检查项目：

a.检查设备外观，确认无松动、破损或异常情况。

b.检查电源线路，确保连接牢固，无裸露电线。

c.检查液压和气压系统，确保压力在安全范围内。

d.检查泵体、阀门等运动部件，确认运转正常，无异常声音。

e.检查电气设备，如变压器、电机等，确认无漏电现象。

f.对检测仪表进行校验，确保数据准确可靠。

3.作业区域准备要求：

a.作业区域应清理干净，无积水、油污、杂物等，确保行走畅通。

b.设置明显的警示标志，提醒过往行人注意安全。

c.根据作业内容，提前准备必要的工具、备品备件等。

d.在高空作业时，应检查安全绳索、脚手架等安全设施，确保牢固可靠。

e.对受限空间作业，需提前进行通风，检测有害气体浓度，确认安全后才能进入作业。

f.对有毒有害物质操作，需采取隔离措施，避免扩散。

g.对紧急情况，如火灾、泄漏等，应设置应急预案，明确逃生路线和紧急联系电话。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作或工艺执行的步骤流程：

a.启动设备前，应先进行手动盘车，确认设备无卡阻。

b.按照设备操作手册的顺序启动机器，从辅助设备开始，逐步启动主设备。

c.在设备运行过程中，密切监控仪表读数，确保运行参数在安全范围内。

d.操作过程中，如需调整工艺参数，应逐步进行，避免剧烈变化。

e.设备运行正常后，进行周期性检查，如发现异常，立即停止设备，查找原因。

f.工作完成后，关闭设备，进行清洁和维护，做好交接记录。

2.特殊工序的操作规范：

a.高空作业时，必须使用安全带，并确保安全绳索固定在可靠位置。

b.进入受限空间作业前，必须进行通风和气体检测，确认安全后方可进入。

c.操作化学物质时，必须佩戴相应的防护用具，并保持良好的通风。

d.在进行焊接作业时，应确保周围无易燃易爆物品，并采取防火措施。

e.在进行管道切割或焊接作业时，必须遵守相关安全规程，防止气体泄漏。

3.异常工况的处理方法：

a.发现设备运行异常，立即停止设备，切断电源，防止事故扩大。

b.对可能存在的危险源进行隔离，如关闭阀门、切断气体供应等。

c.通知相关人员，如安全员、维修人员等，共同分析原因，制定解决方案。

d.在处理异常情况时，必须佩戴必要的防护用具，确保自身安全。

e.处理完毕后，对设备进行检查，确认恢复正常后再重新启动。

f.对异常情况的处理过程和结果进行记录，作为后续分析和预防的依据。

四、操作过程中机器设备的状态

1.设备运行时的正常工况参数：

a.电机运行时，电流和电压应稳定在额定范围内，无异常波动。

b.设备的振动应在可接受范围内，无剧烈抖动或异响。

c.液压和气压系统应保持稳定，压力值在设定的工作参数内。

d.真空或负压系统应保持一定的真空度，无泄漏现象。

e.温度控制系统应保持设定温度，无过热或冷却不足的情况。

f.供排水系统流量和压力应稳定，符合设计要求。

2.典型故障现象：

a.电机运行时电流异常升高，可能是因为负载过大或电机内部故障。

b.设备振动加剧，可能是轴承磨损、安装不当或基础不牢固。

c.液压系统压力不稳定，可能是泵或阀门故障，或管道存在泄漏。

d.真空度不足或压力过高，可能是系统泄漏或排气不畅。

e.温度控制系统失灵，可能是传感器故障或控制系统故障。

f.供排水系统流量或压力波动，可能是阀门故障或管道堵塞。

3.状态监测的操作要求：

a.操作人员应定期检查设备运行状态，包括仪表读数、声音、振动等。

b.使用便携式检测仪器对设备进行定期检查，如红外测温、超声波检测等。

c.发现异常情况时，应立即记录并报告给上级或维修部门。

d.对关键设备