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物业管理师《综合能力》考试真题及答案

11.某物业效劳公司依据业主上下班时间将业主进展细分,这种细分原则属于()原则。

Ａ.时间

B.人员

Ｃ．行勾?Ｄ．习惯

12.某物业效劳公司在业内领先于业主大会成立前组织业主、建立单位、施工单位和工程效劳中心每个月召开一次协调会，解决建立单位遗留问题与物业效劳问题，这种做法属于物业治理()创新。?Ａ.力量

Ｂ.作风

C.制度

D.激励

13.动机是指人们从事某种活动,为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于()。?A.能否取得的效益

B.能否以及在多大限度上满意人的需要

C．能否取得高的工作酬劳?D.能否提高生产效率

１4．依据马斯洛需要层次理论,层次的需要是()需要。?A.安全?Ｂ.社交?C.自我实现

D.生活改善?15.群体可分为工程群体、友情群体、爱好群体、协会群体等等，这种分类方法是依据群体的()。?A.联络方式

B.任务特点

C.形成方式

D．组织结构

1６.属于人的稳定的心理特征之一,影响人的心理活动和行为的动力特点是(）。?A．力量

B．共性?C.爱好

D.气质

17．已经同组织发生影响和关系，但还未行动的公众属于()。

A．潜在公众

B.沉默公众?C.组织公众?Ｄ.知晓公众?18.如下传播方式中，不属于公共关系根本传播方式的是()传播。?A.群众

B.人际

C．亲友?D.组织?19.公共关系最根本的职能是()。

Ａ.聚拢客户?B.树立形象?C.沟通协调?D.宣传引导

2０．在社会知觉和归因层次上，人们对某类事物或人物所持有的共同的、固定的、笼统的看法和印象是()。?A.成见效应

B.近因效应?C.先人印象

D.刻板印象?21．关于治理幅度、治理层次与组织规模三者关系的说法，对的的选项是（)。

Ａ.治理幅度既定，治理层次与组织规模成正比?B.治理幅度既定，治理层次与组织规模成反比

C.组织规模既定,治理层次与治理幅度成正比

D.治理层次既定,治理幅度与组织规模成反比?22．市场缺陷是指市场机制调整的（)缺陷。?A.功效性

B.掌握性?Ｃ.地区性

D.局部性

23.依照法的效力范围不一样,法可以分为（)。?A.根本法和通常法

B.实体法和程序法?C．通常法和特殊法

Ｄ.程序法和特殊法

24．我国省、自治区、直辖市人民政府有权制订()。?Ａ．地方行政法规

B．地方部门规章?C.地方性法规?D.地方政府规章

25.如下法律法规中,属于部门规章的是()。?A.《物权法》?B.《都市房地产治理法》?Ｃ.《物业治理条例》?D．《物业承接检验方法》

26.依据《民法通则》，自然人具备完全民事行为力量的起始年龄是（）周岁。?A.14

B.16?C．１８?Ｄ.20

2７．我国《民法通则》规定,民事诉讼的通常诉讼时效为(）年。

A.１

B.2?C.3?D.4

２8.记录的职能重要包含()职能。?Ａ.信息、问询、监视?B.猜测、监视、分析?Ｃ．信息、猜测、监视?Ｄ.治理、沟通、猜测?2９.记录调查分为记录报表和特地调查，这种分类的依据是记录的（）。

A.调查组织形式

Ｂ.收集资料方式

C．总体范围

Ｄ.调查内容?30.某物业治理公司员工年龄段分组资料如下表，则员工年龄的众数是()。

Ａ.2５~3０

B.３０~3５?C.3５~40

D．55～６0

31.表达同一对象在不一样时间之间的比照的记录指标称为()相对数。

Ａ．比例?B.比拟?C.动态?D．静态

3２．起源与影响都不与特定的人关于，而且是在全社会范围普遍存在的风险，属于(