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2025国考太原市行政管理岗位申论模拟题及答案

第一题（归纳概括题·3题·共15分）

要求：仔细阅读给定材料，准确、全面地概括太原市在基层治理中运用“互联网+”技术提升服务效能的主要做法。每个要点不超过100字。

材料：

材料一：太原市小店区推出“智慧社区云平台”，居民可通过APP在线报修、预约物业、查询政策。平台整合社区服务资源，建立“一屏统管”的指挥调度中心，2024年累计解决居民诉求2.3万件，满意度达95%。

材料二：尖草坪区依托“晋快办”小程序开展“无证明”政务服务，企业开办时间从5天压缩至1天。通过电子证照共享，实现企业年报、税务申报等业务“一网通办”，全年为中小微企业节省时间成本约3000万元。

材料三：晋源区试点“智能网格化”管理，在每个社区部署智能传感器，实时监测垃圾清运、治安状况。网格员通过手持终端上传问题，街道联动职能部门24小时内响应率达100%，有效化解了背街小巷乱象。

答案：

1.建设综合性云平台。整合社区服务资源，开发APP提供报修、预约、政策查询等功能，建立“一屏统管”调度中心，提升响应效率。（95字）

2.推行“无证明”政务。依托“晋快办”小程序简化企业开办、年报等流程，通过电子证照共享实现“一网通办”，降低企业行政成本。（94字）

3.应用智能网格化技术。部署传感器实时监测环境、治安，网格员通过终端上报问题，街道联动职能部门快速响应，解决基层治理难题。（96字）

第二题（综合分析题·1题·共20分）

要求：结合材料，分析太原市在推广“互联网+政务服务”过程中面临的主要挑战，并提出改进建议。

材料：

材料四：太原市部分老旧小区网络覆盖不足，老年人对智能设备操作不熟练，导致线上服务“数字鸿沟”加剧。2024年调查显示，60岁以上群体线下办事比例仍占40%。

材料五：某街道因部门数据未打通，同一居民信息需重复录入3次，导致“多跑腿”现象未完全解决。市民反映，跨部门业务仍需线下提交纸质材料。

材料六：市政务服务局试点“AI智能客服”，但系统对方言、复杂咨询的识别准确率不足，错答率高达15%，反而增加了群众等待时间。

答案：

挑战：

1.基础设施不均衡。老旧小区网络覆盖滞后，部分区域“数字鸿沟”明显，老年人等群体难以享受线上服务。（64字）

2.数据协同机制缺失。部门间数据未共享，同一业务需重复录入，跨部门服务仍依赖线下材料，影响效率。（66字）

3.技术适配性不足。AI客服对方言、复杂咨询识别率低，错误反馈反而降低群众满意度。（60字）

建议：

1.分层推进数字基建。针对老旧小区增设光纤，同时增设“适老化”服务窗口，开展老年人智能手机培训班。（72字）

2.打破数据壁垒。建立全市统一政务数据标准，推动跨部门业务系统对接，实现居民信息“一次采集、多方复用”。（75字）

3.优化AI应用场景。升级方言识别算法，增设人工客服兜底，对复杂咨询实行“人工+智能”双轨处理。（67字）

第三题（应用文写作题·1题·共25分）

要求：假如你是太原市某街道办事处工作人员，根据材料七，撰写一份面向辖区企业的《关于开展“数字化转型帮扶行动”的通知》，要求内容具体、语言得体。

材料：

材料七：太原市部分中小企业因缺乏数字化转型经验，在申请“专精特新”认定、申报政策补贴时遭遇流程复杂、专业门槛高等问题。2024年，此类企业错失政策支持约500万元。

答案：

关于开展“数字化转型帮扶行动”的通知

各社区、辖区企业：

为推动中小企业数字化转型升级，助力企业高质量发展，经研究决定，现开展“数字化转型帮扶行动”。具体事项通知如下：

一、帮扶对象。辖区内年营收500万元以下中小企业，重点支持制造业、服务业数字化改造。

二、主要措施。

（1）组建“数字化转型顾问团”，提供政策解读、系统对接等免费咨询；

（2）开设“企业数字化培训班”，涵盖电商运营、智能仓储等课程；

（3）协调金融机构提供低息贷款，简化“专精特新”认定流程。

三、工作要求。各社区负责摸排企业需求，街道统筹对接资源，确保2025年6月底前完成30%企业帮扶。

请各企业积极报名，联系电话：0351-XXXXXXX。

太原市XX街道办事处

2025年X月X日

第四题（文章论述题·1题·共30分）

要求：围绕“基层治理现代化与数字技术赋能”这一主题，自选角度，自拟标题，写一篇文章。

答案：

标题：以数字技术为笔，绘基层治理新图景

基层治理是国家治理的基石。当前，太原市在推进基层治理现代化进程中，积极探索“互联网+”技术应用，通过智慧平台、智能网格、数字政务等创新实践，显著提升了服务效能与治理精度。然而，数字鸿沟、数据壁垒、技术适配性等问题仍制约其深化发展。唯有坚持“以人为本、精准施策”的原则，方能以数字技术为笔，绘