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基层员工手卫生考核标准

一、考核目的与意义

手卫生是预防和控制病原体传播、降低感染风险的最基本、最重要且最经济有效的措施之一。在各行业，尤其是直接服务于公众、涉及食品加工、医疗护理、餐饮服务及公共卫生等领域的基层员工，其手卫生状况直接关系到服务对象的健康安全与单位的整体卫生质量。制定并实施科学、规范的基层员工手卫生考核标准，旨在通过系统化的评估与引导，强化员工手卫生意识，规范手卫生行为，提升手卫生依从性与正确率，从而有效保障服务安全，提升整体卫生管理水平。

二、考核对象

本标准适用于各单位、各行业直接从事一线操作、服务、生产等工作的基层员工，特别是那些在工作中频繁接触公共物品与设施、服务对象、食品原料与成品、患者或污染物的岗位人员。

三、考核依据

1.国家及地方相关法律法规与标准：如《中华人民共和国传染病防治法》、《公共场所卫生管理条例实施细则》、《食品生产通用卫生规范》、《餐饮服务食品安全操作规范》、《医务人员手卫生规范》等（根据考核对象所属行业选择适用规范）。

2.单位内部手卫生管理制度与操作规程：结合本单位实际情况制定的手卫生管理规定、SOP等。

四、考核内容与标准细则

（一）手卫生知识掌握

1.手卫生的重要性：能够准确阐述手卫生在预防感染、保障安全等方面的核心作用。

2.手卫生时机：能够准确识别并列举出工作中必须执行手卫生的关键时机，例如：接触患者前/后、进行清洁/无菌操作前、接触血液体液后、接触污染物品后、脱手套后等（根据具体行业特点调整）。

3.手卫生方法分类：能够正确区分并选择适宜的手卫生方法，如流动水洗手、卫生手消毒、外科手消毒（如适用）。

4.手消毒剂/洗手液的选择与特性：了解常用手消毒剂/洗手液的正确选择标准及基本特性。

（二）手卫生时机判断

考核人员将设置不同的模拟工作场景或通过提问，评估员工对何时需要进行手卫生的判断能力。要求员工能快速、准确地判断出每个场景下是否需要执行手卫生，并说明理由。

（三）手卫生方法的规范性

1.流动水洗手：

*准备：是否能正确准备洗手用物，如清洁的流动水、肥皂/洗手液、干手设施。

*步骤：是否能严格按照“七步洗手法”的顺序和要领进行操作，包括掌心相对揉搓、手指交叉揉搓、掌心对手背揉搓、弯曲手指关节揉搓、拇指在掌中揉搓、指尖在掌心揉搓、手腕旋转揉搓等，每个步骤揉搓时间不少于一定时长（通常建议整个过程不少于15-20秒）。

*冲洗与擦干：是否能彻底冲洗掉肥皂/洗手液泡沫，并用清洁的干手巾、一次性纸巾或干手机彻底擦干双手，避免湿手接触污染表面。

2.卫生手消毒（当手部无明显污染物时使用）：

*剂量：是否能取用足够剂量的手消毒剂。

*揉搓：是否能将手消毒剂均匀涂抹于双手所有皮肤，包括指背、指尖、指缝，并按照类似洗手的揉搓步骤进行充分揉搓，直至消毒剂完全干燥，过程中不得冲水。

（四）手卫生设施与用品的正确使用及维护

1.能够正确使用水龙头、皂液器、干手设施等。

2.能够识别手卫生用品（如洗手液、手消毒剂）是否在有效期内，是否符合规范要求。

3.发现手卫生设施故障或用品不足时，是否能及时报告或按规定处理。

（五）实际操作考核

通过现场演示或情景模拟，考核员工在模拟真实工作场景下，综合运用手卫生知识、判断手卫生时机并正确执行手卫生操作的能力。

五、考核方法与形式

1.理论考核：采用笔试、口试或问卷等形式，检验员工对之都手卫生知识的掌握程度。

2.操作考核：由考核人员现场观察员工实际操作洗手或手消毒的全过程，依据标准进行评分。可采用一对一考核或小组考核形式。

3.日常观察：将手卫生执行情况纳入日常工作质量监督，通过不定期巡查、抽查等方式进行，作为考核的参考依据之一。

4.情景模拟：设置特定工作情景，考核员工对手卫生时机的判断和即时反应。

六、考核评分与等级评定

1.评分标准：根据上述考核内容，设定各项目的分值权重，制定详细的评分表。例如，知识掌握占一定比例，操作规范性占较高比例，时机判断占一定比例。

2.等级评定：

*优秀：考核得分达到90分及以上，手卫生知识全面，操作规范熟练，时机判断准确。

*合格：考核得分在75分至89分之间，手卫生知识基本掌握，操作基本规范，能正确判断主要手卫生时机。

*不合格：考核得分低于75分，手卫生知识掌握欠缺，操作不规范，或对手卫生时机判断能力不足。

七、考核结果应用

1.考核结果应及时反馈给被考核员工，肯定优点，指出不足，并提供针对性的改进建议。

2.对于考核优秀的员工，可予以适当表彰或奖励。

3.对于考核不合格的员工，必须进行补考或重新培训，并限期再次考核，直至合格。若多次考核仍不合格，应考虑调整其工作岗位或进行进一步处理。

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