质量保证承诺消费者放心购买承诺书3篇范文.docxVIP

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）

PAGE

质量保证承诺消费者放心购买承诺书3篇范文

质量保证承诺消费者放心购买承诺书第（1）篇

关于__________项目的承诺

一、前期准备

1.必须成立专项质量保证小组，明确职责分工，保证项目质量管理体系有效运行。

2.必须对项目所需原材料、设备、技术方案进行全面质量审核，严禁使用不合格产品或方案。

3.必须向消费者公开项目相关质量标准及检测方法，保证信息透明。

4.必须在项目启动前完成所有法律合规性审查，严禁存在违法风险。

二、实施过程

1.必须严格按照既定质量标准执行施工或服务，严禁偷工减料或降低质量要求。

2.必须对关键工序实施重点监控，并保留完整的质量检测记录，严禁伪造或篡改数据。

3.必须建立消费者沟通机制，及时响应并解决质量异议，严禁推诿或拖延处理。

4.必须定期进行内部质量检查，发觉问题必须立即整改，严禁隐瞒不报。

三、后期评估

1.必须在项目完成后进行质量验收，保证所有指标符合承诺标准，严禁未达标即交付。

2.必须建立质量回访制度，定期跟踪消费者使用情况，严禁忽视售后反馈。

3.必须对项目质量进行总结评估，形成书面报告存档，严禁遗漏重要结论。

4.必须承担因质量问题引发的全部责任，严禁转移或逃避责任。

本承诺自__________年__月__日起生效。

承诺人签名：__________

签订日期：__________年__月__日

质量保证承诺消费者放心购买承诺书第（2）篇

承诺方：[公司名称]，注册地址[公司注册地址]，统一社会信用代码[统一社会信用代码]，法定代表人[法定代表人姓名]，联系方式[公司联系方式]。

接收方：购买本承诺书项下商品的消费者。

第一条行为规范与质量标准

承诺方郑重承诺，所提供的商品（或服务）均符合国家相关法律法规的规定，并严格遵循以下行为规范与质量标准：

1.承诺方保证所售商品（或服务）的名称、规格、型号、功能、功能、外观等各项指标与国家强制性标准、行业标准及承诺方公示的宣传资料相符，不存在虚假宣传、夸大其词等情形。

2.承诺方保证所售商品（或服务）的材质、工艺、制作等环节均符合国家标准，不存在以次充好、以假乱真、以旧充新等行为，保证商品（或服务）的真实性、安全性、可靠性。

3.承诺方保证所售商品（或服务）的生产日期、保质期、检验检疫等标识清晰、真实、准确，符合国家相关法律法规的要求。

4.承诺方承诺在商品（或服务）的运输、储存、销售过程中，将采取必要的措施，保证商品（或服务）的质量不受损害，避免因保管不当、运输不当等原因导致商品（或服务）的质量问题。

5.承诺方承诺对所售商品（或服务）提供完善的售后服务，包括但不限于维修、更换、退货等，保证消费者的合法权益得到有效保障。

第二条权利义务划分

承诺方与接收方在商品（或服务）的购买、使用、售后等环节中，享有以下权利并承担相应义务：

1.接收方有权要求承诺方提供符合国家相关法律法规的商品（或服务），并有权对商品（或服务）的质量、功能、功能等进行检验和评估。

2.接收方有权要求承诺方提供商品（或服务）的真实信息，包括但不限于商品（或服务）的名称、规格、型号、功能、功能、材质、制作工艺、生产日期、保质期、检验检疫等标识，以及售后服务政策等。

3.接收方有权要求承诺方对商品（或服务）进行维修、更换、退货等售后服务，并在规定的时间内完成售后服务。

4.承诺方享有__________项服务权益。

5.承诺方有权要求接收方按照商品（或服务）的使用说明书进行使用，并保持商品（或服务）的完好状态。

6.承诺方有权要求接收方在商品（或服务）的使用过程中，遵守国家相关法律法规，不得非法改装、拆卸、损坏商品（或服务）。

7.承诺方承诺在商品（或服务）的售后过程中，将积极配合接收方进行问题处理，并在规定的时间内完成售后服务。

第三条违约责任与争议解决

承诺方与接收方在履行本承诺书过程中，如发生违约行为，将承担相应的违约责任：

1.承诺方如违反本承诺书第一条的承诺，导致商品（或服务）的质量问题，将按照国家相关法律法规的规定，承担相应的赔偿责任。

2.承诺方如违反本承诺书第二条的承诺，导致接收方的合法权益受到损害，将按照国家相关法律法规的规定，承担相应的赔偿责任。

3.接收方如违反本承诺书第二条的承诺，导致商品（或服务）的质量问题或售后服务无法正常进行，将按照国家相关法律法规的规定，承担相应的赔偿责任。

4.如承诺方与接收方在履行本承诺书过程中发生争议，双方应首先通过友好协商的方式解决；协商不成的，任何一方均可向承诺方所在地人民法院提起诉讼。

本承诺书一式两份，承诺方与接收方各执一份，具有同等法律效力