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店铺经营转化率试题带答案

姓名：__________班级：__________成绩：__________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.店铺页面加载速度对转化率的影响是（）

A.影响不大

B.速度越快转化率越高

C.速度越慢转化率越高

D.没有直接关系

答案：B

2.产品详情页中最重要的部分是（）

A.产品图片

B.产品参数

C.产品描述

D.客户评价

答案：C

3.以下哪种促销活动对转化率提升效果最直接（）

A.满减活动

B.赠品活动

C.限时折扣

D.抽奖活动

答案：C

4.店铺客服回复及时率应达到（）

A.50%

B.80%

C.90%

D.100%

答案：D

5.产品价格设置时，哪种策略更有利于提高转化率（）

A.高价策略

B.低价策略

C.合理定价，突出性价比

D.随意定价

答案：C

6.店铺首页布局应重点突出（）

A.新品推荐

B.畅销产品

C.优惠活动

D.以上都是

答案：D

7.优化店铺转化率，产品主图的尺寸最好是（）

A.正方形

B.长方形

C.圆形

D.不规则形

答案：A

8.以下哪项不属于影响店铺转化率的因素（）

A.店铺信誉

B.产品颜色

C.物流速度

D.店铺名称

答案：D

9.当顾客询问产品是否有货时，客服应（）

A.让顾客自己看页面

B.尽快准确回复

C.先不回答，等确认后再说

D.随意回复

答案：B

10.提高店铺转化率，店铺的品牌形象塑造（）

A.不重要

B.有一定作用

C.非常重要

D.只对老顾客有影响

答案：C

11.产品卖点提炼要突出（）

A.独特性和价值

B.价格优势

C.品牌知名度

D.产品数量多

答案：A

12.店铺导航栏设置应方便顾客（）

A.找到想要的产品

B.查看店铺公告

C.了解客服信息

D.查看物流状态

答案：A

13.为提高转化率，店铺活动的文案要（）

A.复杂难懂

B.简洁明了有吸引力

C.随意撰写

D.只强调优惠力度

答案：B

14.店铺的售后服务质量对转化率的影响是（）

A.正面的

B.负面的

C.没有影响

D.不确定

答案：A

15.优化店铺转化率，产品标题应包含（）

A.热门关键词

B.店铺名称

C.客服联系方式

D.产品重量

答案：A

16.以下哪种情况会降低店铺转化率（）

A.有清晰的产品分类

B.产品评价好

C.页面加载缓慢

D.有明确的购物引导

答案：C

17.店铺促销活动的时间设置一般不宜过长，原因是（）

A.顾客会审美疲劳

B.增加运营成本

C.影响产品质量

D.没有影响

答案：B

18.为提升转化率，店铺图片的质量要（）

A.模糊

B.清晰美观

C.大小随意

D.颜色暗淡

答案：B

19.店铺转化率的计算公式是（）

A.转化率=下单人数/访客数

B.转化率=访客数/下单人数

C.转化率=成交金额/访客数

D.转化率=访客数/成交金额

答案：A

20.提高店铺转化率，需要不断优化店铺的（）

A.某个方面

B.部分环节

C.整体体验

D.产品价格

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.影响店铺转化率的因素包括（）

A.产品质量

B.店铺装修

C.客服服务

D.物流配送

答案：ABCD

2.提升店铺转化率，产品详情页可展示（）

A.产品使用场景

B.产品优势对比

C.相关产品推荐

D.品牌故事

答案：ABCD

3.店铺促销活动的形式有（）

A.满赠活动

B.组合套餐

C.会员专属优惠

D.团购活动

答案：ABCD

4.优化店铺转化率，客服应做到（）

A.热情接待

B.专业解答疑问

C.及时处理售后问题

D.主动推销产品

答案：ABC

5.店铺首页的重要元素有（）

A.店铺招牌

B.轮播图

C.导航栏

D.产品推荐区

答案：ABCD

6.为提高转化率，产品主图应具备（）

A.突出产品主体

B.展示产品细节

C.有吸引力的背景

D.包含文字说明

答案：ABC

7.店铺转化率提升可从哪些方面入手（）

A.优化产品

B.改善店铺页面

C.加强营销推广

D.提升服务质量

答案：ABCD

8.影响店铺转化率的外部因素有（）

A.竞争对手情况

B.行业趋势

C.季节因素

D.平台规则

答案：ABCD

9.店铺活动策划时要考虑（）

A.目标受众

B.活动成本

C.活动效果评估

D.活动时间安排

答案：ABCD

10.提高店铺转化率，店铺的物流服务应