2024菏泽市曹县青菏街道社区工作者招聘考试试题.docxVIP

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2024菏泽市曹县青菏街道社区工作者招聘考试试题

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.社区工作者在与居民进行沟通时，以下哪种方式是不恰当的？

A.认真倾听居民的诉求

B.打断居民说话以表达自己的观点

C.用温和的语气与居民交流

D.对居民的问题给予积极回应

答案：B。分析：在沟通中打断居民说话是不礼貌且不利于充分了解居民需求的，应认真倾听再表达观点。

2.社区中一位居民因家庭琐事情绪激动，与邻居发生了争吵，社区工作者首先应该做的是：

A.评判谁对谁错

B.立即报警

C.安抚双方情绪

D.将双方隔离

答案：C。分析：在冲突发生时，先安抚情绪能避免矛盾进一步激化

该用户很懒，什么也没介绍

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