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江苏开放大学2025年秋《冲突管理060202》第二次形考作业参考答案.docx

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    江苏开放大学2025年秋《冲突管理060202》第二次形考作业参考答案

    单选题

    1团队冲突管理的目的是让冲突（）。

    A遏制消极作用

    B发挥正向积极作用

    C消除在萌芽状态

    D减少激烈程度

    答案：B

    2营销部门目标是吸引客户，这就要求生产部门生产出质优价廉的商品。而生产部门目标是以尽可能少的资源生产尽可能多的商品。因此，营销部门与生产部门就可能发生目标冲突。

    A×

    B√

    答案：B

    3团队的冲突管理的关键在于团队内部的（）。

    A有无适当培训

    B沟通机制是否健全

    C分工是否明确

    D目标是否明确

    答案：B

    4并行团队是为完成正常组织之外的任务，从不同部门抽调人员组成，与正常组织结构并存。

    A×

    B√

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