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工程质量管理流程标准操作规范操作指导手册

前言

为规范工程质量管理行为，统一质量管控标准，保证工程质量符合设计要求及国家现行规范，防范质量风险，特制定本手册。本手册依据《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300-2013）、《建设工程质量管理条例》等法规标准编制，适用于房屋建筑、市政基础设施、公路、水利等各类新建、改建、扩建工程的质量管理工作，是项目参与各方开展质量管理活动的指导性文件。

一、手册适用范围与工作场景

（一）适用工程类型

房屋建筑工程（住宅、商业建筑、公共建筑等）

市政基础设施工程（道路、桥梁、管网、地铁等）

交通工程（公路、隧道、互通立交等）

水利水电工程（水库、堤防、泵站等）

其他土木工程（根据项目特点参照执行）

（二）适用岗位与角色

建设单位项目负责人*及质量管理人员

施工单位项目经理、项目技术负责人、质量员、施工员、班组长*

监理单位总监理工程师、专业监理工程师、监理员*

设计单位项目负责人*及设计代表

质量监督机构监督人员

（三）典型工作场景

施工准备阶段：图纸会审、施工组织设计及专项方案编制审批、材料设备选型与进场检验、质量责任目标分解等；

施工过程阶段：工序质量控制、隐蔽工程验收、检验批/分项/分部工程验收、质量问题处理、质量检查与整改等；

竣工验收阶段：单位工程预验收、竣工资料整理、正式验收、质量保修与回访等。

二、质量管理全流程操作步骤

（一）施工准备阶段质量管理

图纸会审与技术交底

操作主体：建设单位组织，设计单位、施工单位、监理单位参加，项目经理、技术负责人、质量员、专业监理工程师参会。

操作步骤：

（1）设计单位介绍设计意图、工程特点、技术要求及关键节点质量控制点；

（2）施工单位提出图纸疑问（如尺寸冲突、材料选型、施工工艺可行性等），设计单位逐项解答；

（3）形成《图纸会审记录》，经各单位项目负责人签字确认后作为施工依据；

（4）技术负责人组织内部交底，将设计要求、施工规范、质量标准向施工员、班组长*交底，留存《技术交底记录》。

施工质量策划与方案编制

操作主体：施工单位技术负责人牵头，质量员、施工员配合；监理单位总监理工程师审核。

操作步骤：

（1）根据工程特点及合同要求，编制《项目质量策划书》，明确质量目标（如“合格”“省优质工程”）、组织机构、职责分工、资源配置（检测设备、人员资质等）、关键工序控制措施；

（2）针对危险性较大的分部分项工程（深基坑、高支模等）或新技术、新工艺，编制专项施工方案，经施工单位技术负责人审批、总监理工程师签字后实施；

（3）质量策划方案报监理单位及建设单位备案。

材料与设备进场质量控制

操作主体：施工单位材料员负责报验，质量员见证取样，监理单位监理员见证，专业监理工程师审核。

操作步骤：

（1）材料进场前，施工单位提供供应商资质证明、产品合格证、检测报告（如钢筋、水泥、混凝土等需提供出厂检验报告）；

（2）材料员*填写《工程材料/构配件/设备报审表》，连同质量证明文件报监理单位；

（3）监理工程师*审核文件合格后，会同施工单位对材料外观、规格、数量进行检查，对涉及结构安全的材料（钢筋、试块、防水材料等）按规范要求比例见证取样，送第三方检测机构复试；

（4）复试合格后方可使用，不合格材料立即清场并形成《不合格品处理记录》。

（二）施工过程阶段质量管理

工序质量控制与“三检制”执行

操作主体：施工班组自检、施工员互检、质量员专检，监理单位监理员巡检、专业监理工程师*旁站监督。

操作步骤：

（1）施工班组完成一道工序后，首先进行自检，检查内容是否符合设计图纸、施工规范及质量标准，填写《工序自检记录》；

（2）施工员*组织班组间互检，重点检查工序衔接、交叉作业质量，填写《工序互检记录》；

（3）质量员*对工序进行专检，实测实量（如混凝土结构尺寸、钢筋间距、防水层厚度等），合格后填写《工序质量检查记录》；

（4）监理单位对关键工序（如混凝土浇筑、防水层施工、钢筋绑扎等）进行旁站监督，签署《旁站监理记录》；

（5）上一道工序未经验收合格，严禁进入下一道工序施工。

隐蔽工程验收

操作主体：施工单位项目经理组织，质量员、施工员、班组长参与；监理单位总监理工程师或专业监理工程师验收；必要时邀请设计单位、质量监督机构参加。

操作步骤：

（1）隐蔽工程覆盖前，施工单位提前24小时向监理单位提交《隐蔽工程报验表》，附自检记录、相关检测报告及影像资料；

（2）监理工程师*审核资料后，现场核查隐蔽工程实体质量（如钢筋绑扎间距、保护层厚度、管线敷设位置等），核对与设计文件一致性；

（3）验收合格后，各方在《隐蔽工程验收记录》上签字确认；验收不合格的，施工单位整改后重新报验。

检验批与分项工程验收

操作主体：施工单位质量员组织验收，施工员、班组长参与；监理单位专业监理工程师验收